Szenario: Mehrere Drucker sind an einen Druckerserver (2008r2) angeschlossen, darunter dieser HP LaserJet Pro 400 Color M451dn. Alle Maschinen, die den Drucker verwenden, basieren auf Windows 7 Enterprise x64.
Problem: Alle paar Tage teilen mir die Benutzer, die diesen Drucker häufig benutzen, mit, dass ein paar Dutzend Seiten mit zufälligen Zeichen auf einer Seite des Papiers ausgedruckt werden. Dies geschieht normalerweise abends, wenn niemand da ist, um Druckaufträge an den Drucker zu senden.
Was habe ich getan: Ich habe den folgenden Screenshot des Druckerprotokolls bereitgestellt, bei dem es sich vermutlich um die betreffenden Druckaufträge handelt. Ich habe die Kompatibilität des Druckertreibers überprüft und keine Probleme gefunden.
Frage: Gibt es ein bekanntes Problem mit diesem oder ähnlichen Druckern und gibt es eine bekannte Lösung, wenn beim Ausdrucken mehrere Seiten mit Kauderwelsch ausgegeben werden?
Antwort1
Ein Firmware-Update scheint den Fehler für diesen Drucker behoben zu haben.