Seit einer Woche hat der Laptop meiner Freundin Probleme, auf das Internet zuzugreifen. Unter Windows 7/Chrome bekommt sie häufig die Fehlermeldung „Diese Webseite ist nicht verfügbar“ mit der Meldung Error 101 (net::ERR_CONNECTION_RESET) The connection was resetunten auf der Seite. Das passiert nur sporadisch; manche Seiten funktionieren, manche nicht. Manche werden nach einem (oder 10) Aktualisieren richtig geladen, manche nicht.
Auf einem anderen Computer bin ich im selben Netzwerk wie sie, verwende dasselbe Betriebssystem und denselben Browser und habe keine Probleme, auf diese Seiten zuzugreifen. Hat jemand eine Idee, woran es liegen könnte?
Antwort1
- Schließen Sie ihren Computer an Ihr Netzwerkkabel an und prüfen Sie, ob eine Verbindung hergestellt wird?
- Auf Spyware/Malware/Viren prüfen?
- Kann sie pingen?
- Funktioniert ein anderer Webbrowser?
- Funktioniert ein anderer Dienst (zB FTP, E-Mail)
- Versuchen Sie, den Router zurückzusetzen?
- Versuchen Sie, die TCP-IP-Stapel zurückzusetzen? (
netsh winsock resetund neu zu starten)
BEARBEITEN: Weitere Dinge zum Ausprobieren
- Netzlaufwerke sind aktuell
- Firewall deaktiviert (vorübergehend)
- Der Energiesparmodus schaltet den Netzwerkadapter nicht aus (im Geräte-Manager)
- Booten Sie ein Live-Betriebssystem (z. B. Ubuntu von einem Flash/einer CD) und überprüfen Sie die Konnektivität