Auf allen 64-Bit-Enterprise-Computern mit Windows 7 in meiner Organisation können viele Druckertreiber nicht installiert werden, obwohl sie zuvor problemlos installiert wurden. Dies passiert nur bei Druckertreibern. Und nicht bei allen Druckertreibern. Nur bei einigen. Bei Netzwerktreibern, Grafiktreibern usw. gab es keine Probleme.
Hier ist ein Teil setupapi.dev.logeines Dymo LabelWriter-Druckertreibers, dessen Installation fehlschlägt:
dvi: {Plug and Play Service: Device Install for USBPRINT\DYMOLABELWRITER_450_TURBO\6&538F51D&0&USB001}
ump: Creating Install Process: DrvInst.exe 09:36:58.071
ndv: Infpath=C:\Windows\INF\oem0.inf
ndv: DriverNodeName=dymo.inf:DYMO.NTamd64.6.0:LW_450_TURBO_VISTA:8.1.0.363:usbprint\dymolabelwriter_450_aa08
ndv: DriverStorepath=C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\dymo.inf_amd64_neutral_3a631b118b7a5828\dymo.inf
ndv: Building driver list from driver node strong name...
dvi: Searching for hardware ID(s):
dvi: usbprint\dymolabelwriter_450_aa08
dvi: dymolabelwriter_450_aa08
inf: Opened PNF: 'C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\dymo.inf_amd64_neutral_3a631b118b7a5828\dymo.inf' ([strings])
dvi: Selected driver installs from section [LW_450_TURBO_VISTA] in 'c:\windows\system32\driverstore\filerepository\dymo.inf_amd64_neutral_3a631b118b7a5828\dymo.inf'.
dvi: Class GUID of device changed to: {4d36e979-e325-11ce-bfc1-08002be10318}.
dvi: Set selected driver complete.
ndv: {Core Device Install} 09:36:58.133
inf: Opened INF: 'C:\Windows\INF\oem0.inf' ([strings])
inf: Saved PNF: 'C:\Windows\INF\oem0.PNF' (Language = 0409)
dvi: {DIF_ALLOW_INSTALL} 09:36:58.164
dvi: Using exported function 'ClassInstall32' in module 'C:\Windows\system32\ntprint.dll'.
dvi: Class installer == ntprint.dll,ClassInstall32
dvi: No CoInstallers found
dvi: Class installer: Enter 09:36:58.164
dvi: Class installer: Exit
dvi: Default installer: Enter 09:36:58.180
dvi: Default installer: Exit
dvi: {DIF_ALLOW_INSTALL - exit(0xe000020e)} 09:36:58.180
ndv: Installing files...
dvi: {DIF_INSTALLDEVICEFILES} 09:36:58.180
dvi: Class installer: Enter 09:36:58.180
inf: Opened INF: 'C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\dymo.inf_amd64_neutral_3a631b118b7a5828\dymo.inf' ([strings])
inf: Opened INF: 'C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\dymo.inf_amd64_neutral_3a631b118b7a5828\dymo.inf' ([strings])
!!! dvi: Class installer: failed(0x00000490)!
!!! dvi: Error 1168: Element not found.
dvi: {DIF_INSTALLDEVICEFILES - exit(0x00000490)} 09:37:22.063
ndv: Device install status=0x00000490
ndv: Performing device install final cleanup...
! ndv: Queueing up error report since device installation failed...
ndv: {Core Device Install - exit(0x00000490)} 09:37:22.063
dvi: {DIF_DESTROYPRIVATEDATA} 09:37:22.063
dvi: Class installer: Enter 09:37:22.063
dvi: Class installer: Exit
dvi: Default installer: Enter 09:37:22.063
dvi: Default installer: Exit
dvi: {DIF_DESTROYPRIVATEDATA - exit(0xe000020e)} 09:37:22.063
ump: Server install process exited with code 0x00000490 09:37:22.063
ump: {Plug and Play Service: Device Install exit(00000490)}
Beachten Sie insbesondere diese Zeilen:
!!! dvi: Class installer: failed(0x00000490)!
!!! dvi: Error 1168: Element not found.
dvi: {DIF_INSTALLDEVICEFILES - exit(0x00000490)} 09:37:22.063
ndv: Device install status=0x00000490
Soweit ich gelesen habe, sollte der Fehler „Element nicht gefunden“ von einem Ereignis begleitet sein, das beschreibt, welches Element nicht gefunden wurde.
Der im Geräte-Manager angezeigte Fehler lautet: „Der Treiber kann nicht installiert werden, da er entweder nicht digital oder nicht ordnungsgemäß signiert ist.“
Es scheint jedoch einwandfrei signiert zu sein. Es hat eine begleitende .CAT-Datei und hat zuvor funktioniert. Und bei der Installation werden die folgenden Nachrichten protokolliert setupapi.dev.log:
sto: {DRIVERSTORE_IMPORT_NOTIFY_VALIDATE} 09:36:56.277
inf: Opened INF: 'C:\Windows\System32\DriverStore\Temp\{272e2305-961c-7942-9ede-966f01047043}\dymo.inf' ([strings])
sig: {_VERIFY_FILE_SIGNATURE} 09:36:56.292
sig: Key = dymo.inf
sig: FilePath = C:\Windows\System32\DriverStore\Temp\{272e2305-961c-7942-9ede-966f01047043}\dymo.inf
sig: Catalog = C:\Windows\System32\DriverStore\Temp\{272e2305-961c-7942-9ede-966f01047043}\DYMO.CAT
sig: Success: File is signed in catalog.
sig: {_VERIFY_FILE_SIGNATURE exit(0x00000000)} 09:36:56.355
sto: Validating driver package files against catalog 'DYMO.CAT'.
sto: Driver package is valid.
sto: {DRIVERSTORE_IMPORT_NOTIFY_VALIDATE exit(0x00000000)} 09:36:56.402
sto: Verified driver package signature:
sto: Digital Signer Score = 0x0D000005
sto: Digital Signer Name = Microsoft Windows Hardware Compatibility Publisher
Jetzt wird es seltsam. Wenn ich es aus der Domäne entferne, wird es problemlos installiert. Aber es scheint nichts mit der Gruppenrichtlinie zu tun zu haben. Ich habe die Maschine in eine Organisationseinheit verschoben, die Vererbung blockiert, einen ausgeführt gpupdate, rsop.msczur Überprüfung ausgeführt und es erneut versucht. Und es hat immer noch nicht funktioniert. Ebenso habe ich eine Maschine aus der Domäne entfernt, alle Gruppenrichtlinieneinstellungen der Domäne manuell in festgelegt gpedit.mscund es auf diese Weise versucht, und es hat problemlos funktioniert. Es scheint also, als wären die Gruppenrichtlinieneinstellungen irrelevant. Welches andere domänenbezogene Problem könnte dies jedoch verursachen?
Ich bin für alle Ideen, was ich als nächstes versuchen könnte, sehr dankbar. Ich bin mir nicht sicher, wie ich von hier aus weitermachen soll.
Danke!
Antwort1
Eines der seltsameren Probleme, mit denen ich mich schon einmal befasst habe, ganz sicher. Wir haben eine Netzwerkfreigabe voller Treiberdateien, die dem DevicePathWert unter hinzugefügt wurden HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion. Eines der kürzlich hinzugefügten Treiberpakete enthielt eine ntprint.infDatei. Die fehlgeschlagenen Treiberinstallationen enthielten eine Include-Zeile für ntprint.inf, und anstatt die lokale in zu verwenden C:\Windows\INF, wurde eine in unserem Netzwerktreiberspeicher ausgewählt. Ich habe die anderen ntprint.infDateien umbenannt, um die Verwendung der in zu erzwingen C:\Windows\INF.
Antwort2
Haben Sie die Richtlinieneinstellungen „Point-and-Print-Einschränkungen“ für Vista/Windows 7 festgelegt? Sie müssen sie entweder deaktivieren oder autorisierte Druckserver aktivieren und hinzufügen.
Gruppenrichtlinie, SOWOHL in der Computerkonfiguration als auch in der Benutzerkonfiguration:Richtlinien, Administrative Vorlagen, Systemsteuerung, Drucker, Punkt- und Druckbeschränkungen.
Sie benötigen einen DC 2008 oder müssen aktualisierte Vorlagen importieren, um diese Option anzuzeigen.