Meine tragbare Festplatte mit USB3 funktionierte nicht, wenn sie an meinen Laptop angeschlossen war, aber sie funktionierte mit USB2 einwandfrei

Question

Ich habeWestern DigitalTragbare Festplatte My Passport Essential mit USB3 und Model:WDBACY5000ABK-EESN.

Bis vor etwa zwei oder drei Monaten, als ich es an den USB3-Anschluss meines Laptops angeschlossen habe, funktionierte es sehr gut. Aber jetzt, wenn ich es an mein Gerät anschließe, erkennt das System keine Festplatten. Wenn der USB2-Anschluss angeschlossen ist, funktioniert er ordnungsgemäß. Ich habe es an einen anderen Laptop mit USB3-Anschluss angeschlossen, aber ich hatte das gleiche Problem. Ich habe den Anschluss meines Laptops mit einem Flash-Speicher über USB3 getestet und die Anschlüsse waren in Ordnung und ich bin sicher, dass sie funktionieren. Um dieses Problem zu beheben, habe ich die Fenster geändert, aber es hat immer noch nicht funktioniert. Was kann ich tun?

Answer 1

Das ist in der Tat ein sehr merkwürdiges Problem. Die Tatsache, dass die Festplatte auf einem anderen Computer nicht funktionierte, schließt die Möglichkeit aus, dass es an Ihren USB3-Treibern liegt. Wenn möglich, besorgen Sie sich ein anderes Kabel, das mit einem USB3-Gerät verwendet werden kann, und prüfen Sie, ob das funktioniert. Manchmal könnte das Kabel defekt sein.

Wie vom WD-Supportcenter bestätigt, haben Sie das Problem durch den Austausch des Kabels an Ihrem USB-3-Gerät gelöst, da es tatsächlich defekt war.