2009 kaufte ich für meine Schwester einen Toshiba Satellite L510-Laptop. Er kam mit Vista SP1, aber durch die Registrierung bekam ich eine kostenlose Toshiba-Upgradediskette für Windows 7. Ich nahm mir die Zeit, eine DVD-Sicherung mit einem Toshiba-Dienstprogramm zu erstellen und bestellte die Upgradediskette.
Als ich die Upgrade-Diskette erhielt, installierte ich sie: Alles funktionierte perfekt.
Letzte Woche ist die Festplatte kaputt gegangen. Ich habe eine neue gekauft und Vista von der Backup-DVD neu installiert. Funktioniert wie erwartet, überhaupt kein Problem. Dann habe ich die Windows 7-Upgradediskette eingelegt und der Spaß begann:
- Der Link zu ToshibaUpgradeAssistant.exe war defekt. Ich musste ihn auf der Support-Website von Toshiba suchen (natürlich mit Google, die Website ist so gut gestaltet).
- Ich habe es installiert und ausgeführt
- Ich erhalte die Fehlermeldung „Dieses Modell kann nicht auf Windows 7 aktualisiert werden“ … aber ich habe es in der Vergangenheit getan, das Einzige, was sich geändert hat, ist die Festplatte!
- Ich habe den Toshiba-Support ohne Erfolg angerufen. (Es könnte an Ihrer neuen Festplatte liegen. Versuchen Sie, Ihr BIOS zu aktualisieren. Zahlen Sie uns 30 $, um weitere Hilfe zu erhalten.)
Irgendein Rat?
Ich habe auch versucht, mein BIOS zu aktualisieren (von v1.49 auf v1.50), jedoch ohne Erfolg.
Antwort1
Wenn Sie einen legalen Schlüssel haben, müssen Sie nach W7-Upgrademedien (DVD) suchen und diese anstelle des Toshibacrappa-Upgrades verwenden. Medien gibt es überall: BitTorrent, Freunde, Nachbarn, Verwandte, Kollegen.
Bei Ihrem Schlüssel handelt es sich um einen Upgrade-Schlüssel. Er funktioniert also nicht mit allen W7-Installationsmedien. Es muss sich um ein Upgrade-Medium handeln.
Oder kaufen Sie eine weitere Upgrade-Kopie bei Fry's oder einem anderen Einzelhändler oder Internet-Shop.