Ich habe Windows 8 Pro im Rahmen einer Aktion von Microsoft gekauft. Ich habe während der Installation den Upgrade-Assistenten verwendet und es kam auf 90 % und blieb dort anderthalb Stunden, bis ich es abgebrochen habe. Es reagierte nicht, also habe ich die Aufgabe beendet und es erneut versucht. Es passierte dasselbe und dann startete es nicht mehr, also habe ich mir Hilfe geholt. 150 $ später und nach dem Löschen der Antiviren- und Antispyware-Software ist es jetzt installiert, aber die meisten meiner Apps funktionieren nicht richtig. Also habe ich mich wieder an den technischen Support gewandt, nur um festzustellen, dass ich eine 32-Bit-Version hatte; ich habe bereits Windows 7 64-Bit verwendet, also wie wechsle ich jetzt zu 64-Bit?
Antwort1
Sie müssen die 64-Bit-Version sauber installieren. Sie können nicht von 32 auf 64-Bit aktualisieren. Der Upgrade-Assistent wird auchnichtLaden Sie die 64-Bit-Version herunter, wenn Sie sie innerhalb eines 32-Bit-Betriebssystems ausführen (oder umgekehrt).
Ich schlage vor, dass Sie die 64-Bit-Version auf einem 64-Bit-PC herunterladen und dann die Option zum Erstellen eines Installationsmediums auf USB/DVD (ISO) verwenden. Verwenden Sie dieses zum Booten, Formatieren, Neuinstallieren des Betriebssystems und aller Ihrer Apps und zum abschließenden Zurückkopieren Ihrer persönlichen Daten aus einer Sicherungskopie (ich weiß, dass dies ein langwieriger Prozess ist, aber das Beste ist, von vorne anzufangen).
Bearbeiten: Beim zweiten Lesen scheint Ihr Beitrag zu implizieren, dass der Upgrade-Assistent Windows 8 32-Bit heruntergeladen und auf Windows 7 64-Bit installiert hat? Das ist einfach nicht möglich.