Ich habe einen Dell Inspiron 15r SE, der weniger als eine Woche alt ist. Windows war gesperrt (und ich habe das Passwort vergessen), also dachte ich, ich starte neu und setze das Passwort im abgesicherten Modus zurück. Aber es schien, als ob etwas den Neustart verhinderte (wahrscheinlich einige meiner Sachen, an denen ich gerade arbeitete), also erzwang ich einen Neustart.
Jetzt kommt der Laptop nicht mehr über den Dell-Bildschirm hinaus. Ich kann auf das Setup und die Startbildschirme zugreifen. Ich habe nichts an den Laptop angeschlossen und habe einen Diagnosetest vom Startbildschirm aus ausgeführt. Dabei wurden keine Fehler festgestellt (das Ausführen eines vollständigen Tests wird jetzt einige Zeit dauern).
ich habe versucht, die Batterie zu entfernen oder einfach über die Batterie zu booten, keine Änderung.
Antwort1
Rufen Sie die Support-Hotline von Dell an, da noch Garantie besteht.