Ich habe gerade eine Maschine mit einem Intel DZ77GA-70K-Motherboard gebaut. Es verfügt über ein Bluetooth/WLAN-Modul, das an einen USB-Header auf dem Motherboard angeschlossen wird.
Ich konnte die Treiber für das WLAN-Gerät nicht installieren. Das Bluetooth-Gerät funktioniert einwandfrei. Ich vermute, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt und ich das Motherboard zurückgeben muss, möchte es aber gerne hier erwähnen, um zu sehen, ob ich etwas übersehen habe.
Kann mir jemand sagen, ob ich dieses Motherboard zum Austausch zurückschicken muss oder ob es sich um ein Installationsproblem handelt? Ich neige dazu, dass es ein Hardwareproblem ist.
Hier ist ein Screenshot des Geräte-Managers, der das problematische Gerät anzeigt.
Ich habe den folgenden Fehlerbericht in der Windows-Ereignisanzeige gefunden, wenn Windows versucht, das WLAN-Gerät zu installieren.
Fault bucket 388098504, type 5
Event Name: PnPDeviceProblemCode
Response: Not available
Cab Id: 0
Problem signature:
P1: x86
P2: USB\UNKNOWN
P3: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
P4: 0000002B
P5: unknown
P6: unknown
P7: unknown
P8:
P9:
P10:
Attached files:
C:\Users\Umar Farooq Khawaja\AppData\Local\Temp\DMI583D.tmp.log.xml
C:\Windows\inf\usb.inf
These files may be available here:
C:\Users\Umar Farooq Khawaja\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\NonCritical_x86_a796cc5babf24d790d38cfc7dd844dad2e847e4_05f8645d
Analysis symbol:
Rechecking for solution: 0
Report Id: fa64afec-2b29-11e2-b2ae-94dbc995e988
Report Status: 0
Der Bericht hatte folgende Inhalte:
Version=1
EventType=PnPDeviceProblemCode
EventTime=129970206079092332
Consent=1
UploadTime=129970206079248333
ReportIdentifier=fa64afec-2b29-11e2-b2ae-94dbc995e988
Response.BucketId=388098504
Response.BucketTable=5
Response.type=4
Sig[0].Name=Architecture
Sig[0].Value=x86
Sig[1].Name=Hardware Id
Sig[1].Value=USB\UNKNOWN
Sig[2].Name=Setup class GUID
Sig[2].Value={36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
Sig[3].Name=PnP problem code
Sig[3].Value=0000002B
Sig[4].Name=Driver name
Sig[4].Value=unknown
Sig[5].Name=Driver version
Sig[5].Value=unknown
Sig[6].Name=Driver date
Sig[6].Value=unknown
DynamicSig[1].Name=OS Version
DynamicSig[1].Value=6.1.7600.2.1.0.256.1
DynamicSig[2].Name=Locale ID
DynamicSig[2].Value=2057
State[0].Key=Transport.DoneStage1
State[0].Value=1
FriendlyEventName=Could not load driver software
ConsentKey=PnPDeviceProblemCode
AppName=Unknown Device
AppPath=C:\Windows\System32\rundll32.exe
ReportDescription=Windows was able to successfully install device driver software, but the driver software encountered a problem when it tried to run. The problem code is 43.
Antwort1
Letztendlich bin ich zu dem Schluss gekommen, dass das Motherboard defekt ist und ich es zurückgeben werde. Ich habe es auch durch ein Asus P8Z77-V Pro ersetzt, das meiner Meinung nach ein besseres Board als das Intel sein könnte.