Anwendungen im Windows Store (Metro/ModernUI) von Windows 8 funktionieren nicht (es wird nur eine „Beschäftigt“-Animation oder ein weißer Bildschirm angezeigt)

Question

Ich habe ein Dell XPS 15, das mit Windows 7 x64 ausgeliefert wurde und das ich vor Kurzem auf Windows 8 aktualisiert habe. Der Vorgang verlief überraschend reibungslos (wenn man bedenkt, dass es sich um ein Upgrade und nicht um eine komplette Neuinstallation handelte) und das System scheint im Allgemeinen sehr stabil zu sein.

Heute ist mir jedoch aufgefallen, dass mehrere Apps aus dem Windows Store nicht funktionieren: Sie verhalten sich alle gleich, werden zwar gestartet, zeigen dann aber endlos eine sich drehende „Warte“-Animation. Dies betrifft die Standard-Apps von Microsoft Mail, Store, Wetter, Nachrichten, Reisen, Finanzen, Sport, Spiele und Musik.

Die Bing-App zeigt nur ein Bing-Logo auf einem farbigen Hintergrund (aber keine Warteanimation).

Die Apps „Kalender“, „Fotos“ und „SkyDrive“ öffnen sich, zeigen dann aber einen weißen Bildschirm.

Die Karten- und Kamera-Apps funktionieren problemlos.

Die Live-Kacheln auf dem Startbildschirm werden korrekt aktualisiert. Beispielsweise zeigt die Kachel der Mail-App trotz der Probleme der Mail-App eine Zusammenfassung neuer E-Mails an.

Alle diese Anwendungen funktionierten vor ein paar Tagen noch einwandfrei. Ich bin sicher, dass ich seit dem letzten Windows-Update am 7. November mehrere davon ohne Probleme verwendet habe.

Ich bin für alle Vorschläge dankbar, was passiert sein könnte und/oder wie man es beheben kann. Ichbrauchendiese Windows Store-Anwendungen, aber die Tatsache, dass sie nicht funktionieren, ärgert mich.

Answer 1

Einige Schritte zur Fehlerbehebung, die Ihnen helfen könnten:

1. Wenn Sie Avast installiert haben, entfernen Sie es. Avast lässt anscheinend keine Apps laufen (wie ich in zahlreichen Foren gesehen habe). Warten Sie auf Version 2013 (ich weiß nicht, ob sie bereits veröffentlicht wurde, in diesem Fall installieren Sie dann 2013). Ich sehe, Sie haben Avast nicht, wie Sie in den Kommentaren erwähnt haben. Fahren Sie dann bitte mit Schritt 2 fort.

2. Wenn Sie Avast nicht haben, öffnen Sie die Eingabeaufforderung mit erhöhten Berechtigungen (Tipp: Drücken Sie Windows+ Xund wählen Sie Eingabeaufforderung (Administrator). Führen Sie diesen Befehl aus sfc/scannow

3. Im Allgemeinen behebt sfc alle Systemdateifehler und startet das System neu. Wenn sie immer noch nicht funktionieren, müssen Sie eine Aktualisierung durchführen. Leider.

Answer 2

Ich scheine mein Problem (wenn auch möglicherweise nur vorübergehend!) mithilfe der Systemwiederherstellung gelöst zu haben. Nachdem die Neuinstallation von McAfee fehlgeschlagen war (ich hatte es testweise deinstalliert, was meiner Meinung nach zu einer beschädigten Windows-Skriptumgebung führte, die ihr eigenes Installationsprogramm beschädigte – siehe meine Anmerkungen oben), schien nichts weniger als eine Systemaktualisierung auszureichen. Eine Systemwiederherstellung auf einen praktischen Wiederherstellungspunkt von vor etwa einer Woche hat jedoch McAfee wiederhergestellt und alle meine beschädigten Modern UI-Apps repariert.

Ich habe die zurückgesetzten Treiber inzwischen neu installiert und alles funktioniert immer noch. Wenn es wieder kaputt geht, gebe ich auf und aktualisiere (wenn das auf einem aktualisierten Windows 7 funktioniert) oder installiere neu.

Es hat vielleicht nichts damit zu tun, aber ungefähr zu der Zeit, als meine Modern UI-Apps kaputt gingen, bemerkte ich, dass Windows automatisch eine Modern UI-App für meinen HP Photosmart 5515 installiert hatte, vermutlich nachdem es sie im Netzwerk bemerkt hatte. Dies ist bisher nicht wieder aufgetaucht (ich bin derzeit mit einem anderen Netzwerk verbunden).

Wenn also alles andere fehlschlägt, kann es sinnvoll sein, vor einer Aktualisierung eine Systemwiederherstellung zu versuchen.