Ich habe ein MacBook Pro mit Microsoft Office 2011. Als ich von meinem vorherigen Computer migrierte, behielt ich Office auf beiden Computern bei und kaufte einen Schlüssel, als ich auf dem neuen Computer dazu aufgefordert wurde. Das war vor mehreren Monaten.
Als ich heute Morgen ein Word-Dokument öffnen wollte, das mir ein Freund gegeben hatte, öffnete sich ein kleines schwarzes Fenster und ich wurde nach einem Produktschlüssel gefragt.
Ich kann den Produktschlüssel wahrscheinlich in meinen E-Mail-Archiven finden, aber ich wollte im Grunde wissen, warum Office plötzlich entschieden hat, dass es einen neuen Schlüssel benötigt, und wenn möglich, wie ich ihm sagen kann: „Ich habe den gewünschten Produktschlüssel gekauft und Ihnen gegeben. Machen Sie sich bitte wieder an die Arbeit.“
Den Produktschlüssel habe ich nur auf diesem Computer verwendet und er funktionierte, als ich ihn erneut eingab.
Antwort1
Office 2011 Home and Student lässt die Nutzung nur auf einem Computer gleichzeitig zu, es sei denn, Sie erwerben das Familienpaket mit drei Lizenzen. Es funktionierte wahrscheinlich nicht mehr, weil Sie Ihren anderen Computer gestartet haben. Sie mussten Office auf dem alten Computer nicht einmal starten, damit das Problem auftrat – im Hintergrund läuft ein Daemon (/Library/LaunchDaemons/com.microsoft.office.licensing.helper.plist), der Ihre Lizenzinformationen überprüft, um sicherzustellen, dass Sie eine gültige Kopie ausführen.
Um das Problem zu beheben, müssen Sie den Produktschlüssel leider auf dem neuen Computer eingeben und vom alten entfernen.