Ich versuche, den Laptop eines Freundes zu reparieren. Der DVD-Treiber ist beschädigt, sodass das optische Laufwerk im Windows Explorer nicht einmal als Option angezeigt wird.
Bisher fehlgeschlagene Versuche…
- Microsoft Update scheint zu glauben, dass der Treiber auf dem neuesten Stand und in Ordnung ist – obwohl der Geräte-Manager ein Problem damit anzeigt. (Das kleine gelbe
!Symbol ist sichtbar.) - Ich habe versucht, den Treiber zu deinstallieren und neu zu starten. Diestheoretischerzwingt das automatische Abrufen und Installieren des fehlenden Treibers. Es hat einfach den vorherigen Treiber neu installiert … zusammen mit dem vorherigen Problem.
Ich habe es auch auf der Website des Anbieters (sowohl des Laptop- als auch des optischen Laufwerks) versucht, jedoch ohne Erfolg.
Laptop:Toshiba Portégé R705
- Betriebssystem:Windows 7 Home Premium
- Optisches Laufwerk:MATSHITA DVD-RAM UJ892ES
Fragen
- Gibt es einen sicheren Drittanbieter-Treiberanbieter? (Wenn ja, wo?)
- Können Sie Vorgehensweisen empfehlen, die in meinen bisherigen Versuchen nicht aufgeführt sind?
Antwort1
Fest!
Es stellte sich heraus, dass ein einfaches BIOS-Update den Trick tat.
Ich verstehe nicht, wie das alte BIOS, mit dem das Laufwerk zuvor funktionierte, überhaupt nicht mehr funktionieren konnte.
Aber schließlich fand ich ein Dienstprogramm namens TOSHIBA SERVICE CENTER, dessen Updates einige der blinden Flecken von Windows Update abdecken: Toshiba-Software, das BIOS und einige andere.
Danke für eure Hilfe, @Sathya, @Bon Gart! Ich hoffe, eure Antworten sind für andere Leser nützlich. (Oder vielleicht in Zukunft auch für mich. ☺)