Suche nach Lösung (nach BSOD) tut nichts

Question

Ich habe manchmal verschiedene BSODs. Aber der Assistent „Nach Lösung suchen“ tut nichts. Hinweis: Er sagt nicht, dass er keine Lösung finden kann, aber er sucht überhaupt nicht danach!

Nach dem Drücken der Schaltfläche „Nach Lösung suchen“ wird ein Dialogfeld mit Fortschrittsbalken angezeigt, das nach einigen Sekunden stillschweigend verschwindet. Es wird keine Webseite mit Suchergebnissen angezeigt. Ich erinnere mich, dass vorher einige Informationen angezeigt wurden.

Was kann diese Suche am Erfolg hindern?

Meine Frage bezieht sich auf diese Funktion, nicht auf BSODs.

Answer 1

Es scheint eine sehr spezifische und relativ kleine Anzahl von Fehlern zu geben, für die Microsoft eine Lösung hat, die sie Ihnen mitteilen. Ich hatte einmal einen Absturz in Microsoft Word, und nachdem ich auf „Nach Lösung suchen“ geklickt hatte, wurde mir von einem Office Service Pack berichtet, das einen Fix für diesen bestimmten Absturz enthielt. Aber das ist das einzige Mal, dass ich eine Lösung gesehen habe. In allen anderen Fällen sehe ich den Fortschrittsbalken und dann nichts mehr, genau wie Sie es sehen.