Wenn ich versuche, meinen PC (W7 Home Premium) neu zu starten, wird Windows geschlossen und die Einstellungen werden gespeichert. Danach wird der Bildschirm jedoch wie üblich beim Herunterfahren/Neustart dunkel, bleibt aber dunkel und der Computer startet nicht neu. Ich muss ihn manuell ausschalten, indem ich den Netzschalter gedrückt halte, und ihn dann erneut starten. Beim Booten treten keine Fehler auf.
Antwort1
Höchstwahrscheinlich gibt es einen Dienst, der nicht beendet werden kann, nachdem das Video ausgeschaltet wurde. Entfernen Sie alle nicht benötigten Peripheriegeräte und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn dies der Fall ist, sollten Sie in MS Config nachsehen, ob beim Start möglicherweise unbekannte Dienste ausgeführt werden. Haben Sie vor dem Auftreten dieses Problems auch Software, Geräte oder Updates installiert? Wenn ja, sollten Sie versuchen, diese zu deinstallieren und zu prüfen, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn alles andere fehlschlägt, versuchen Sie, das System mithilfe der Systemwiederherstellung auf einen Zustand vor dem Auftreten dieses Problems zurückzusetzen.
Wenn Sie möchten, können Sie versuchen, ein Betriebssystem wie Ubuntu live zu booten, um zu sehen, ob Sie mit einem anderen Betriebssystem immer noch Probleme haben, ohne Ihr aktuelles neu installieren zu müssen. Wenn das konstant zu funktionieren scheint, handelt es sich wahrscheinlich nicht um ein Hardwareproblem.
In 80–90 % der Fälle ist ein solches Problem nicht direkt auf einen Hardwarefehler zurückzuführen, es besteht jedoch trotzdem die Möglichkeit. Versuchen Sie es zur Sicherheit mit Memtest oder etwas Ähnlichem.
Wenn alles andere fehlschlägt und Ubuntu scheinbar funktioniert, stehen Sie möglicherweise vor der unglücklichen Situation, dass Sie Ihr Betriebssystem neu installieren müssen.
Viel Glück und hoffentlich behebt das Entfernen eines USB-Sticks oder die Deinstallation einer kürzlich vorgenommenen Softwareänderung das Problem!