USB-Geräte verlieren Strom bzw. funktionieren nicht mehr, nachdem das Betriebssystem (XP SP 3) geladen wurde

Question

Nach einem BSOD schaltete ich meinen Dell Dimension aus. Als ich ihn wieder einschaltete und der XP-Anmeldebildschirm angezeigt wurde, gingen sowohl meine USB-Maus als auch meine Tastatur aus. Ich schaltete ihn wieder ein und drückte F2, um zum Setup zu gelangen und sicherzustellen, dass „Onboard-USB-Geräte“ auf „Ein“ eingestellt war. Beide USB-Geräte funktionieren im Setup ordnungsgemäß, aber sobald ich XP lade (normal oder im abgesicherten Modus), erlöschen die Kontrollleuchten und beide USB-Geräte funktionieren nicht mehr. Ich habe in letzter Zeit keine Updates durchgeführt und die Geräte sind dieselben, die ich seit Jahren verwende (es sind also keine neuen Treiber erforderlich). Ich bin für alle Vorschläge dankbar.

Answer 1

Allgemeiner Hintergrund:

Sofern nicht besonders darauf geachtet wird, funktionieren USB-Geräte nicht, bevor das Betriebssystem geladen und die Treiber initialisiert wurden. (Insbesondere der USB-Stapel/die USB-Treiber.)

Dies bedeutet, dass Sie – sofern Sie nicht besonders vorsichtig sind – vor dem Laden des Betriebssystems keine USB-basierte Tastatur oder Maus verwenden können. Das ist nicht sinnvoll, wenn Sie etwas im BIOS ändern müssen.

Um dem entgegenzuwirken, enthält ein modernes BIOS rudimentäre USB-Treiber, die aktiviert werden, wenn SieLegacy-USB-Unterstützung.

Nun zu Deinem Problem:

Am wahrscheinlichsten passiert Folgendes: Sie schalten den Computer ein. Die grundlegenden BIOS-USB-Routinen geben Ihnen eine gewisse Kontrolle, sodass Maus, Tastatur und grundlegende USB-Boot-Funktionen funktionieren.

Dann übernimmt XP beim Start des Betriebssystems mit seinen eigenen Treibern. An diesem Punkt geht etwas schief.

Die wahrscheinlichsten Gründe hierfür sind:

1. Treiberprobleme. (Aber Sie haben geschrieben, dass Sie keine neuen Treiber installiert haben).
2. Festplattenprobleme. Beispielsweise können die Dateien mit den USB-Treibern nicht gelesen werden. Dies sollte in der Ereignisanzeige angezeigt werden.
3. Hardwareprobleme, die nicht auftraten, wenn USB nur für die grundlegendsten Aufgaben verwendet wurde.

Versuchen Sie, den Computer ohne USB-Geräte zu starten. Wenn er nicht abstürzt, fügen Sie sie nacheinander wieder hinzu. Wenn ein einzelnes Gerät Ihren Computer immer wieder abstürzt, testen Sie es auf einem anderen PC. Es könnte einfach irgendwie kaputt sein. Wenn der Computer nur ohne USB-Geräte startet, versuchen Sie, ihn zu starten und sich über eine Remote-Sitzung anzumelden (verwenden Sie z. B. RDP, VNC usw., je nachdem, was installiert wurde).

Wenn Sie Zugriff auf einen zweiten Computer haben, versuchen Sie es schließlich mit einer Live-CD. Wenn diese mit dem Betriebssystem auf der Live-CD funktioniert, wissen Sie, dass die Hardware in Ordnung ist. (Mit anderen Worten, obwohl Sie keine neuen Treiber haben, haben Sie immer noch ein Softwareproblem.)