Wie bringt man einen HP-Drucker dazu, Druckaufträge wieder zu verarbeiten (TCP-Fenster füllt sich)?

Question

Heute Morgen hat unser zuverlässiger HP PhotoSmart C5180 auf sehr seltsame Weise den Dienst eingestellt:

• Laut Druckerdisplay ist alles in Ordnung [1]
• Der Drucker kann korrekt erkannt werden (DNS-SD)
• Die Weboberfläche des Druckers funktioniert einwandfrei
• Der Drucker akzeptiert TCP-Verbindungen zum Port 9100

Jedoch,Daten, die an Port 9100 gesendet werden, werden vom Drucker nicht verarbeitet. Wireshark-Untersuchungen ergaben Folgendes:

• Der Drucker bestätigt freudig die Pakete, die er vom Computer empfängt
• Das Empfangsfenster des Druckers verkleinert sich, beginnend bei 17376 (was ich schon ziemlich klein finde), proportional zu den gesendeten Daten
• Das Aus- und Wiedereinschalten eines der beteiligten Geräte (Computer, Drucker, Switch) hilft nicht

Dies geschieht von mehreren Computern aus (Macs, wenn Sie es wissen möchten), die alle gestern drucken konnten.

MeinAbschluss: Der TCP-Stapel des Druckers kann den Puffer zum Druckmodul nicht leeren.

ICHerratendass die Druck-Engine abgestürzt ist, möglicherweise aufgrund von zu wenig Arbeitsspeicher (wie das winzige TCP-Fenster vermuten lässt).

Hat jemand eine Vermutung über die Ursache dieses sicherlich seltsamen Problems oder (noch besser) eine Lösung?

Answer 1

Ich hatte Erfolg mit einem Kaltstart des Druckers, wie inDieser Artikel, was auch für andere Drucker der C5100-Serie zuzutreffen scheint:

1. Ziehen Sie das Netzkabel vom Drucker ab, während dieser eingeschaltet ist.
2. Halten Sie die Tasten „OK“ und „HILFE“ gedrückt, während Sie das Netzkabel einstecken. Warten Sie, bis der Bildschirm schwarz oder leer wird, bevor Sie die Tasten loslassen.
3. Schalten Sie einfach den Drucker ein und konfigurieren Sie Ihren Drucker neu