Ein Freund schaute beim Familienlaptop vorbei, nachdem er festgestellt hatte, dass die Anmeldung über das Benutzerkonto seiner Frau mit der folgenden Fehlermeldung fehlschlug (es handelt sich um einen Dell Inspiron N5050 mit Windows 7 Home Premium Edition):
Die Anmeldung beim Benutzerprofildienst ist fehlgeschlagen
Das Benutzerkonto seiner Frau ist dasjenige, das bei der ersten Einrichtung von Windows während der ersten Dell OEM-Out-of-Box-Experience erstellt wurde. Dieses Konto ist ein Windows-Administrator und der einzige Administrator. Es gibt ein weiteres Konto, das von ihrem Sohn verwendet wird und keine Administratorrechte hat.
Ich habe die für das in diesem Artikel beschriebene Szenario geltenden Schritte befolgt, um zu versuchen, das normale Administratorkonto mit folgendem Befehl zu aktivieren net user administrator password /active:yes:
Ich habe also von der Windows-Installationsdiskette gebootet, die Wiederherstellungstools gestartet und eine Eingabeaufforderung gestartet. Dann habe ich Folgendes eingegeben, net user administrator [some_password] /active:yeswas mir mitteilt, dass der Befehl erfolgreich ausgeführt wurde. Wenn ich Windows jedoch neu starte (im abgesicherten Modus oder normal), wird auf dem Anmeldebildschirm kein Administratorkonto angezeigt.
Ich muss dies tun, da ich aus irgendeinem Grund nicht in eine Eingabeaufforderung im abgesicherten Modus booten kann; Windows bootet direkt zum Anmeldebildschirm.
Wie bereits erwähnt, gibt es auf dem Computer ein weiteres Konto, das aber kein Mitglied der Administratorengruppe ist, aber ich kann mich anmelden. Mit diesem Konto habe ich versucht, runassowohl als Administrator als auch als Konto seiner Frau eine neue Eingabeaufforderung zu öffnen, erhalte jedoch eine Fehlermeldung, dass der Benutzername oder das Kennwort ungültig sind.
Ich glaube, irgendetwas hat das Benutzerkonto seiner Frau beschädigt, denn wenn ich mithilfe der Eingabeaufforderung der Wiederherstellungskonsole durch das Dateisystem navigiere, wird mir der Ordner dieses Kontos nicht im Benutzerprofilordner angezeigt, ich sehe aber einen Ordner für das andere Nicht-Administratorkonto.
Ich habe auch versucht, einen früheren Systemwiederherstellungspunkt wiederherzustellen (durch Booten von der Windows-DVD und Starten der Wiederherstellungstools). Tatsächlich wurde an dem Morgen, an dem dieses Problem nach einem Windows-Update auftrat, ein Wiederherstellungspunkt erstellt. Nach ungefähr 10 Minuten wurde mir jedoch mitgeteilt, dass esAbschließen der WiederherstellungAnschließend wurde mir ein Fehlerdialog mit folgendem Inhalt angezeigt:
Die Systemwiederherstellung wurde nicht erfolgreich abgeschlossen. Die Systemdateien und Einstellungen Ihres Computers wurden nicht geändert.
Einzelheiten:
Während der Systemwiederherstellung ist ein nicht näher angegebener Fehler aufgetreten (0x80070002).
Ich habe es auch mit einem früheren versucht, aber das Ergebnis war dasselbe.
Ich habe außerdem versucht, in der von den Wiederherstellungstools gestarteten Eingabeaufforderung ein neues Windows-Konto zu erstellen, aber ich kann diesen Benutzer nicht zur Gruppe der Administratoren hinzufügen, da der Workstation-Dienst nicht ausgeführt wird (und im Wiederherstellungsmodus nicht gestartet wird).
Gibt es noch etwas, das ich versuchen kann, oder muss ich diese Maschine komplett neu aufbauen? Gibt es für mich eine andere Möglichkeit, das vorhandene Nicht-Administratorkonto zu erweitern, sodass es Mitglied der Administratorengruppe wird?
Antwort1
Es ist sehr einfach, ein neues Administratorkonto zu erstellen, indem Sie Ihren Computer von Hirens Boot-CD booten. Dieser ArtikelVerwenden der Boot-CD von Hiren zum Erstellen von Administratorbenutzerkontenbeschreibt alle Schritte.