Ein Kunde beschwert sich, dass die Netzwerkverbindung seines Laptops zeitweise unterbrochen ist. Der Kunde gibt an, dass er für die Netzwerkverbindung eine drahtlose PC-Karte verwendet und glaubt, dass der Laptop möglicherweise zu weit vom drahtlosen Zugriffspunkt entfernt ist. Er weiß jedoch nicht, wo sich der drahtlose Zugriffspunkt befindet.
Was soll ich dem Kunden sagen?
Antwort1
Wenn die Signalstärkeanzeige von Windows nur 1 oder 2 Balken anzeigt, kann der Verdacht des Kunden berechtigt sein.
Wenn er sich an einem Ort befindet, an dem er den Wireless Access Point nicht sehen kann, muss er das System bewegen und beobachten, wie sich die Signalbalken ändern.