Die Situation ist wie folgt: Meine Benutzerin hat Änderungsberechtigungen für eine Netzwerkfreigabe, ebenso wie ihre Kollegen. Wenn jemand die Datei öffnet, wird sie gesperrt, und wenn jemand anderes versucht, sie zu öffnen, wird er benachrichtigt, dass sie geöffnet wurde. So weit, so gut.
Das Problem besteht darin, dass die Datei unabhängig davon, welcher Benutzer die Datei tatsächlich geöffnet hat, immer vom selben Benutzer als gesperrt markiert wird. Der Benutzer berichtet, dass dies nur bei einer Datei passiert.
Verwendete Anwendungen: Microsoft Office 2010 Server läuft: Windows Server 2003
Hat jemand eine Idee, was ich überprüfen könnte?
Antwort1
Es stellt sich also heraus, dass dies ein bekanntes Problem ist und durch Anwenden eines Hotfixes behoben werden sollte.
Es gibt ein öffentliches Blog zu Problemen mit der Dateisperre (http://blogs.technet.com/b/the_microsoft_excel_support_team_blog/archive/2012/05/14/the-definitive-locked-file-post.aspx). Ich würde Folgendes vorschlagen:
Wenn bei Ihnen Probleme auftreten und die Datei beim Doppelklicken im Windows Explorer gesperrt ist, sich die Dateien jedoch beim Öffnen in Excel oder Word ordnungsgemäß öffnen, gehen Sie wie folgt vor:
Deaktivieren Sie das Vorschaufenster, das Detailfenster und Popups, die Informationen zu Dateien und Desktopelementen anzeigen
Dies ist ein Problem, das nur Windows 7-Clients betrifft, nicht Windows XP. Das Problem kann etwas mit dem Windows Explorer in Windows 7 zu tun haben. Wir untersuchen dies derzeit weiter und werden weitere Informationen veröffentlichen, sobald sie verfügbar sind.
Gehen Sie in einem Windows Explorer-Fenster wie folgt vor: 1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Startschaltfläche. 2. Klicken Sie auf „Windows Explorer öffnen“. 3. Klicken Sie oben links auf Organisieren > Layout. 4. Deaktivieren Sie die Optionen Detailbereich und Vorschaubereich. 5. Klicken Sie in einem Windows-Menü auf Extras > Ordneroptionen. Klicken Sie in dem sich öffnenden Feld auf die Registerkarte Ansicht. Scrollen Sie in der Liste nach unten zu „Popup-Beschreibung für Ordner- und Desktopelemente anzeigen“, deaktivieren Sie das Kontrollkästchen und klicken Sie dann auf OK.
Wenn bei Ihnen Probleme auftreten, bei denen der falsche Benutzername angezeigt wird, gibt es dafür einen bekannten Fehler und eine Lösung: In Fällen, bei denen im Dateisperrdialog der falsche Benutzername angezeigt wird,
Manchmal steht dort, wo „ein anderer Benutzer“ steht, der Name von jemandem, der die Datei nicht geöffnet hat, oder es steht überhaupt kein Name. Nur ein großes „ “, wo ein Name stehen sollte. Keine Angst, es gibt eine Lösung für dieses Problem. Die Variante hängt davon ab, ob Sie Excel 2010 oder Excel 2007 haben. Die folgenden KB-Artikel enthalten Hotfixes, die mehrere Probleme beheben, nicht nur das Problem mit der gesperrten Datei. Aber im Dialog des Artikels sehen Sie dies als eine der Problembeschreibungen:
Angenommen, Sie verfügen über eine XLS-Datei, die durch Information Rights Management (IRM) auf einer Netzwerkfreigabe geschützt ist. Wenn Sie die Datei in Excel 2007 öffnen, wird das Dialogfeld Datei wird verwendet angezeigt. Das Dialogfeld zeigt jedoch nicht den richtigen Namen des Benutzers an, der die Datei gesperrt hat. Daher können Sie die Datei nicht bearbeiten.
Beachten Sie, dass diese Korrekturen das Dialogfeld „Datei wird verwendet“ nicht verschwinden lassen, sondern nur das Problem beheben, dass im Dialogfeld selbst falsche Benutzernameninformationen angezeigt werden.
Excel 2007 -http://support.microsoft.com/kb/2598133
Excel 2010 -http://support.microsoft.com/kb/2598143