Ich habe einen Drucker, der sich in einem anderen Subnetzwerk befindet als mein Computer. Über meinen Computer kann ich den Drucker per Ping erreichen, Tracert zeigt den richtigen Pfad an. Aber ich kann trotzdem nicht von meinem Computer aus drucken.
Der Computer kann den Drucker „sehen“ und dieser wurde ordnungsgemäß installiert.
Ich kann kein Druckprotokoll abrufen, da die einzige Fehlermeldung „Druckfehler“ ist.
Betriebssystem: Windows
Die IPs befinden sich in unterschiedlichen Segmenten
Antwort1
Nun, Drucker sind entweder lokal (über USB, Infrarot oder Parallelkabel an einen Computer angeschlossen – letzteres habe ich schon lange nicht mehr gesehen :)) oder vernetzt. Netzwerkdrucker verfügen über einen Ethernet- oder WiFi-Adapter.
Sofern das Drucken in diesem Netzwerk nicht verboten ist (es gibt mehrere typische Möglichkeiten, dies einzuschränken), sollten Sie in der Lage sein, darauf zu drucken, wenn Sie den Drucker über das Netzwerk erreichen können (Ping). Vorausgesetzt, der Treiber ist auf Ihrem Computer installiert und es gibt nichts, was die Kommunikation zwischen Netzwerksegmenten einschränkt.
Daher sollte die IP auf verschiedenen Segmenten nichts mit dem Druckproblem zu tun haben.
Natürlich kann es je nach Druckermodell und Verbindung der Netzwerksegmente unterschiedliche Szenarien geben. Erstens könnte ein Firewall-Router dazwischen so eingerichtet sein, dass er ICMP (Ping) durchlässt, aber einige oder die meisten Ports einschränkt. Dies ist zweifelhaft, da Ihr Drucker „gesehen“ wird und dies nicht über Ping geschieht. Außerdem verwenden einige Drucker möglicherweise mehr als einen Port für die Verbindung, sodass sie möglicherweise sehen, aber nicht drucken können. Um sicherzugehen, dass es nichts mit Ihrem Netzwerk zu tun hat, könnten Sie es in Ihr Segment bringen und von dort aus eine Verbindung zu Ihrem PC herstellen (ich nehme an, Sie müssen dann die IP-Adresse des Druckers ändern). Wenn Sie das tun, müssten Sie die lokale Firewall auf Ihrem PC deaktivieren, um sicherzustellen, dass der Datenverkehr zu/von Ihrem Drucker dadurch nicht eingeschränkt wird.
Wenn es sich nicht um einen Netzwerkfehler handelt, müssen Sie genauere Informationen zu Ihrem Drucker einholen und das Problem von dort aus beheben. Wenn ein anderer Computer auf diesem drucken kann, können Sie das wahrscheinlich auch.