Meine Großeltern haben einen brandneuen Windows 8-Laptop, haben ein Konto erstellt und es mit einer E-Mail-Adresse verknüpft. Das Problem ist, dass sie eine Gmail-Adresse eingegeben haben, aber es muss eine Microsoft-E-Mail sein und ich habe keine Ahnung, wie ich das ändern kann.
Ich weiß, dass es "PC-Einstellungen" gibt und dass ich dort das Konto auf ein lokales Konto umstellen kann, aber ich kann nicht darauf zugreifen, da es unmöglich ist, sich mit diesem Gmail-Konto anzumelden. Sobald daswarangemeldet, dann aber den Computer ausgeschaltet und jetzt gibt es keine Möglichkeit mehr, sich anzumelden und das Problem zu beheben.
Wie kann ich das beheben?
Antwort1
Ich habe einen Weg gefunden, es wiederherzustellen.Warein Microsoft-Konto, das mit der Gmail-Adresse als E-Mail-Adresse erstellt wurde. Ich dachte, dass es wirklich eine Microsoft-E-Mail-Adresse sein muss, aber da lag ich falsch. Ich habe das Problem behoben, indem ich zu account.live.com gegangen bin und auf „Kannst du nicht auf dein Konto zugreifen?“ geklickt habe. Dann habe ich eine Wiederherstellungs-E-Mail an das Gmail-Konto gesendet und das Microsoft-Konto durch Ändern des Kennworts wiederhergestellt. Dann habe ich dasselbe Kennwort verwendet, um mich beim Windows 8-Computer anzumelden, und ich habe mich erfolgreich angemeldet.