Mein Heimnetzwerk und meine Internetkonfiguration bestehen aus einem Internetmodem des Modells Motorola SB 5102 (für den Internetzugang), das an einen drahtlosen Router D-Link AC1000 angeschlossen ist, der meinen gesamten Haushalt mit drahtlosem Internet versorgt, und zwei kabelgebundenen Desktop-Arbeitsplätzen im Büro, wo sich der Router und das Modem befinden.
Unser Internet funktioniert jederzeit und auf jedem Gerät einwandfrei, sowohl drahtlos als auch kabelgebunden – bis auf eine Ausnahme. Eine der Personen, mit denen ich zusammenlebe, hat sich kürzlich einen Lenovo-Laptop gekauft, ungefähr zur selben Zeit, als ich auf meinen aktuellen WLAN-Router umgestiegen bin. Zuerst war alles in Ordnung, aber dann, eines Tages, als die Benutzerin des besagten Laptops es versuchte, konnte ihr Laptop keine Verbindung herstellen, und sie konnte auch nicht sagen, woran das Problem lag, außer dass es nicht an ihrem Laptop lag. Nachdem ich einige Tests durchgeführt hatte, um herauszufinden, warum das passierte, schaltete ich die Steckerleiste aus, an die sowohl das Modem als auch der Router angeschlossen waren. Als ich sie wieder einschaltete, konnte ich auf allen zuvor verbundenen Geräten (einem kabelgebundenen Windows 7-Desktop, einem Nintendo 3DS und einem iPod Touch) Internet herstellen, was alles funktionierte, auch wenn der andere Laptop-Computer es nicht konnte. Nach dem Aus- und Wiedereinschalten konnte dieser Laptop jedoch erfolgreich eine Verbindung herstellen.
Nach diesem anfänglichen Verbindungsproblem schlägt die Verbindung jedes Mal fehl, wenn dieser Benutzer versucht, eine Verbindung herzustellen, und ich muss BEIDE Geräte aus- und wieder einschalten – Router und Modem. Wenn ich nur eines aus- und einschalte, funktioniert es nicht, was ich seltsam finde. Dies bedeutet, dass das Problem sowohl vom Router als auch vom Modem verursacht wird, und ich verwende das Modem seit gut 2 Jahren ohne Probleme. Das Lösen der Verbindung über die Online-Einstellungen meines Routers löst das Problem in etwa 20 Prozent der Fälle, aber das Aus- und Einschalten der Geräte funktioniert am besten.
Es kann sehr ärgerlich sein, wenn ich beispielsweise mit einem Kunden über Skype spreche und die Verbindung trennen muss, damit sich auch jemand anderes verbinden kann. Gibt es eine Möglichkeit, dies zu beheben?