Ich bin derzeit der IT-Typ für das Computersystem meiner Schule und bin offiziell auf ein Problem gestoßen, das ich einfach nicht alleine lösen kann, und ich hoffe wirklich, dass Sie mir hier weiterhelfen können.
Es fing vor ein paar Monaten an. Einer der Computer sagte: „Derzeit sind keine Anmeldeserver vorhanden, um die Anmeldeanforderung zu bearbeiten.“ Ich dachte mir nichts dabei, nur ein Serverfehler, das würde schon wieder passieren. Dann, ein paar Wochen später, fing ein zweiter damit an. Ich fand das ein bisschen komisch, ging aber meinen Geschäften nach.
Dann begannen drei Computer damit. Dann vier. Dann zehn.
Innerhalb eines Monats meldete jeder einzelne Computer diesen Fehler, aber NUR diesen Fehler. Da meine Vorgesetzten inzwischen ziemlich verärgert waren, begann ich fieberhaft, das Problem zu untersuchen.
Ich rief meine Serveradministratoren an und fragte, ob es bei ihnen ein Problem gäbe, aber sie sagten mir, nein. Es gibt keinen anderen Raum auf dem Campus, der dieses Problem hat. Also meldete ich mich beim lokalen Konto an und bemerkte, dass es jetzt nicht mehr denkt, dass ein Treiber für den Ethernet-Port vorhanden ist. Wenn ich jedoch versuche, den Treiber zu installieren, wird angezeigt, dass auf dem Computer kein Ethernet-Port vorhanden ist.
Dann habe ich mich aus irgendeinem Grund als allerletzten Versuch dazu entschlossen, das BIOS zurückzusetzen. Es hat funktioniert! Der Computer konnte sich wieder anmelden! Ungefähr eine Woche lang. Dann fing es wieder an. Noch seltsamer ist, dass diese vorübergehende Lösung nicht bei allen Computern funktioniert. Bei ungefähr der Hälfte funktioniert es, aber bei den anderen rührt sich nicht einmal etwas. Sie geben weiterhin den Fehler aus.
Ich flehe euch an, könnt ihr mir eine Idee geben, an die ich noch nicht gedacht habe?
Antwort1
Die Meldung, die Sie erhalten, ist typisch für die Anmeldung bei einem Windows-System. Es besteht keine Netzwerkverbindung und die Anmeldeinformationen wurden nicht lokal zwischengespeichert.
Mir ist aufgefallen, dass es jetzt nicht mehr denkt, dass ein Treiber für den Ethernet-Anschluss vorhanden ist. Wenn ich jedoch versuche, den Treiber zu installieren, wird angezeigt, dass auf dem Computer kein Ethernet-Anschluss vorhanden ist.
Als allerletzten Versuch beschloss ich, das BIOS zurückzusetzen. Es hat funktioniert! Der Computer konnte sich wieder anmelden!
Klingt, als ob jemand ins BIOS geht und von dort aus den Netzwerkadapter deaktiviert. Sie sollten vielleicht ein BIOS-Passwort für Ihre Systeme festlegen, um zu verhindern, dass Endbenutzer dort hineingehen und mit den Einstellungen herumspielen.
Antwort2
Ich würde untersuchen, was bei den Computern in diesem Raum anders ist als in den anderen Räumen. Ein Reimage könnte funktionieren, aber das Problem könnte erneut auftreten, wenn Sie die Grundursache nicht beheben. Befinden sich beispielsweise Computer in einer Gruppe, auf die ein GPO angewendet wird, das den Ethernet-Treiber beendet?
Überprüfen Sie, ob ein Update für das BIOS vorliegt, aktualisieren Sie das BIOS und das könnte Ihr Problem beheben. Dies könnte ein Fehler in Ihrer BIOS-Version sein.
Antwort3
Ich würde empfehlen, dass Ihre Netzwerktechniker eines der Systeme, das ausfällt, wenn möglich auf einen anderen Switch verschieben. Wenn dies nicht möglich ist, versuchen Sie, ein nicht funktionierendes System auf den Ethernet-Port eines funktionierenden Systems zu setzen und prüfen Sie, ob das Problem für das defekte System gelöst und für das funktionierende behoben wurde. Es klingt, als ob der angeschlossene Switch möglicherweise ausfällt.
Das Einzige, was mir als Ursache für einen solchen Massenausfall einfällt, ist vorsätzliche Manipulation, wie @ultrasawblade vorgeschlagen hat.