Ich habe einen Link zu einer Online-Weboberfläche für den Zugriff auf arbeitsbezogene Dinge erhalten. Mir wurde gesagt, dass die Oberfläche nur mit dem Internet Explorer funktioniert.
Ich habe den Link versehentlich in Chrome ausprobiert und ein Dialogfeld wird angezeigt, in dem ich aufgefordert werde, mich mit einem Benutzernamen und einem Kennwort bei dieser Site anzumelden. Ich gebe meine Informationen ein und die Benutzeroberfläche wird sofort angezeigt. Das Problem ist, dass die Weboberfläche auf meine Klicks überhaupt nicht reagiert. Dann lese ich die E-Mail erneut und stelle fest, dass dort steht, dass nur IE verfügbar ist.
Ich versuche, mich mit Internet Explorer anzumelden, und ein Dialogfeld „Windows-Sicherheit“ wird angezeigt, in dem ich nach meinem Benutzernamen und Kennwort gefragt werde. Ich gebe meine Daten wie zuvor ein, aber dieses Mal wird „Windows-Sicherheit“ erneut angezeigt und sagt, dass die Daten ungültig sind. Es hat meine Domäne automatisch vor meinen Benutzernamen eingefügt, z. B. „MEIN-PC\meinBenutzername“ … und ich gerate in eine Endlosschleife, in der ich verschiedene Dinge ausprobiere … wie z. B. einen Backslash vor meinen Benutzernamen zu setzen, IE als Administrator auszuführen … nichts scheint zu funktionieren.
Aus Spaß habe ich den Link in Firefox ausprobiert und das gleiche Ergebnis wie in Chrome erhalten: Die Weboberfläche wurde einwandfrei angezeigt, als ob ich mich korrekt angemeldet hätte, aber meine Maus reagierte nicht.
Ich bin ratlos, hat jemand eine Idee?
Antwort1
Ich hatte solche Probleme schon ein paar Mal. Wenn die Anforderung „Nur IE“ lautet, liegt das normalerweise daran, dass die Funktionen, die innerhalb der Schnittstelle aufgerufen werden, MS-Technologie verwenden und von anderen Browsern nicht interpretiert werden können. Dies war beispielsweise bei älteren Webcams üblich, da diese Active-X verwendeten (wenn ich mich nicht irre). Ein weiteres Beispiel sind ältere professionelle NAS-Systeme, die nur mit IE und Java 6 funktionieren würden. Hier sind jedenfalls einige Schritte zum Ausprobieren:
- Versuchen Sie, die aufgerufene Website zu den "Vertrauenswürdigen Seiten" hinzuzufügen (Extra -> Internetoptionen -> Sicherheit -> Vertrauenswürdige Seiten -> Schaltfläche "Websites" -> Hinzufügen) und starten Sie den Browser neu.
- Wenn die Anmeldung immer noch angezeigt wird, versuchen Sie Ihren Namen in der Form "CompanyDomain\YourLogin" und Ihr Windows-Passwort
- Wenn das nicht klappt, werden möglicherweise andere Kontodaten abgefragt. Bitte überprüfen Sie die Maske, um zu sehen, bei was genau sich angemeldet werden soll. Das kann auch eine andere Netzwerkkomponente oder sogar Drittanbietersoftware mit den entsprechenden Anmeldeinformationen sein.
- Überprüfen Sie Ihre Unterlagen, ob darin Anmeldeinformationen angegeben sind
- Wenden Sie sich an Ihre IT und fragen Sie sie
Ich hoffe, dass Ihnen dies weiterhilft.