Unter Windows 7 (64 Bit) kann keine Antivirensoftware installiert werden.

Question

Ich habe ein 64-Bit-Windows-7-System mit 4 GB RAM und einem Intel i3-Prozessor. Ich habe mehrmals versucht, das kostenlose Antivirusprogramm Avast 9 und AVG darauf zu installieren, aber es klappt nicht. Ich habe sogar versucht, es als Administrator zu installieren, aber auch das war erfolglos.

Immer wenn ich versuche, beides zu installieren, erscheint eine Windows-Eingabeaufforderung (ich klicke auf „Ja“). Das Selbstentpacksymbol des Antivirenprogramms erscheint und danach passiert nichts mehr. Warum kann ich das Antivirenprogramm nicht installieren? Wie kann dieses Problem gelöst werden?

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AKTUALISIEREN :

Dies ist der Screenshot der Fehlermeldung, als ich versucht habe, Avast 9 im abgesicherten Modus zu installieren.

Answer 1

Das ist mir auch passiert, sogar im abgesicherten Modus. Es stellte sich heraus, dass es sich um eine betrügerische DLL-Datei handelte, die nach Antiviren-Installationsprogrammen Ausschau hielt und Ressourcen verschlang, wenn sie etwas fand.

Unter der Annahme von Malware (oder einer anderen Infektion) würde ich versuchenTrojaner-Jäger, oder vielleichtsuchen.

Der Trojaner-Hunter hat bei mir endlich funktioniert.

Answer 2

Wie gesagt, es war ein Malware-Problem. Ich habe Kaspersky TDSSKiller verwendet und die Malware gefunden. Jetzt kann ich ein Antivirenprogramm installieren.

Answer 3

Das Problem scheint darin zu liegen, dass Ihr Computer die Dateien aus irgendeinem Grund nicht ausführt, wenn er sie extrahiert. Es gibt zwei Möglichkeiten, dieses Problem zu lösen.

Die erste und einfachste Möglichkeit besteht darin, eine andere Antivirensoftware auszuprobieren (ich würde diese zuerst versuchen).

Die zweite, kompliziertere Möglichkeit besteht darin, zu Windows Explorer zu gehen, %temp%in die Navigationsleiste einzugeben und die Eingabetaste zu drücken. Anschließend müssen Sie alle Dateien in diesem Ordner löschen. Wenn dies angezeigt wird, This file is in use by anther processklicken Sie einfach auf „Überspringen“. Versuchen Sie dann, die Antivirensoftware erneut zu installieren. Die Dateien sollten dann in den %temp%Ordner extrahiert werden. Öffnen Sie dann die erstellten Ordner und versuchen Sie, einige EXE-Dateien auszuführen, die etwa „setup.exe“ oder „install.exe“ oder so ähnlich heißen.

Hoffe, es hilft. Sagen Sie mir Bescheid, ob es bei Ihnen funktioniert.