Ich verwende Windows 8.1 und TeamViewer Version 9.0.299 auf einem Dell Inspiron 15r 3521-Laptop. Intel HD4000 mit AMD HD8370-Grafik.
Ich habe die AMD-Grafik auf Hochleistung für TeamViewer eingestellt, indem ich die Energiesparfunktion deaktiviert habe, während TeamViewer läuft.
Bis gestern hat alles gut funktioniert, und heute, als ich meinen Bildschirm mit meinem Freund geteilt habe, sieht er nur einen leeren oder komplett schwarzen Bildschirm. Er kann meinen Bildschirm manchmal sehen, wenn ich meine Maus bewege, aber nur einen Teil des Bildschirms.
Hier istein Video eines ähnlichen Problems. Ich habe den TeamViewer-Server und sogar meinen Laptop neu gestartet, aber das Problem besteht immer noch. Außerdem sah mein Freund nur einen schwarzen Bildschirm, als ich versuchte, join.me zu verwenden.
Antwort1
Ich habe es behoben. Es lag an den Intel-Grafiktreibern. Ich habe sie aktualisiert und jetzt funktioniert alles einwandfrei.
Antwort2
das hat mit der Videobeschleunigung zu tun. Ich kämpfe selbst damit und es ist nervig. Das ist plötzlich mit den neuen Updates für Windows 8.1 und möglicherweise Intel-Treiber für den integrierten Chipsatz aufgetreten. Soweit ich gelesen habe, gibt es keine Einstellung, um das abzuschalten, außer es zu deinstallieren.
Antwort3
Bei mir ist das gleiche Problem mit einem Dell AIO 9010, Windows 8.1 64 Bit, Intel HD Graphics-Treiber und ATI Radeon 7600A-Serie aufgetreten.
Hatte Probleme mit LogMeIn, RADMIN und Teamviewer – RDP hat funktioniert!
Um dieses Problem zu beheben, habe ich den Intel HD Graphics Driver deinstalliert und ihn durch einen Microsoft Basic Display Adapter ersetzt.
Jetzt funktionieren alle 3 Remote-Support-Lösungen.
Antwort4
Intel HD-Treiber verwenden .net 3.5. Aktualisieren Sie .net 3.5 SP1 und das Problem ist behoben. Ich konnte im VNC-Viewer oder Teamviewer kein Bild sehen, aber im RDP schon.