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Ich habe einen Laptop mit Windows 8.1.
Wenn ich es starte, ist der Desktop schwarz. Es gibt keine Symbole und ich kann nicht mit der rechten Maustaste auf den Desktop klicken. Ich kann mit der rechten Maustaste auf die Taskleiste klicken oder die Windows-Taste + R drücken, um das Ausführen-Menü aufzurufen.
Wenn ich in den abgesicherten Modus gehe, werden alle Symbole einwandfrei angezeigt. Außer wenn der Computer ursprünglich im abgesicherten Modus gestartet wird, erscheint ein Fenster mit der Meldung „Schwerer Fehler“ und das war’s.
Ich habe versucht, „sfc /scannow“ auszuführen, aber es kam die Meldung, dass beschädigte Dateien gefunden wurden, diese aber nicht repariert werden konnten.
Ich habe versucht, ein DISM auszuführen, aber es zeigte nur den Fehler 193 an.
Ich habe versucht, eine Systemwiederherstellung auszuführen, bekam aber nach dem Neustart des Computers die Meldung, dass die Systemwiederherstellung nicht abgeschlossen werden konnte.
Ich bin mir ehrlich gesagt nicht sicher, was ich als nächstes versuchen soll. Hat jemand eine Idee?