Ich habe auf einer Nachrichten-Website gesurft und der Computer ist eingefroren, nachdem ich auf einen Link geklickt habe. Ich habe etwa zehn Minuten gewartet, während noch alles „verarbeitet“ wurde, und mich dann entschieden, neu zu starten. Nach dem Neustart trat innerhalb weniger Minuten das gleiche Problem auf, diesmal beim Versuch, eine PDF-Datei zu öffnen. Das ist mehrmals passiert, aber als ich im abgesicherten Modus mit Netzwerk neu gestartet habe, funktioniert alles wieder einwandfrei.
Ich habe Malwarebytes Anti-Malware ausgeführt und es hat ein paar Dinge gefunden, aber beim Neustart im normalen Modus hatte ich wieder das gleiche Problem. Ich habe Malwarebytes erneut im abgesicherten Modus ausgeführt und es wurden noch mehr Dinge gefunden, aber beim Neustart im normalen Modus trat das Einfrieren erneut auf. Ich habe eine Reihe von Antivirenscans im abgesicherten Modus ausprobiert, da das Ausführen von Symantec im normalen Modus bei einigen verschiedenen Unternehmen nicht funktioniert (es startet, aber ein paar Minuten später, wenn das Einfrieren auftritt, kann der Scan nicht fortgesetzt werden), aber entweder wird nichts gefunden oder ein paar Dinge werden gefunden, gelöscht und ein Neustart im normalen Modus zeigt dann keine Verbesserung.
Ich bin überzeugt, dass sich dort ein Virus versteckt, aber ich kann ihn einfach nicht loswerden. Was soll ich tun?
Antwort1
Ich schlage vor, dass Sie Ihren Computer im abgesicherten Modus mit Eingabeaufforderung neu starten. Sobald Sie dort sind,
Geben Sie diesen Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste
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Das Fenster „Systemwiederherstellung“ wird eingeblendet. Stellen Sie jetzt Ihren Computer auf einen früheren Stand zurück, als er einwandfrei funktionierte. Die Systemwiederherstellung wird ohne Unterbrechung ausgeführt, da kein anderer Prozess außer ihr stattfindet.