Ich habe ein Problem mit einer Logitech M185-Maus – ein Benutzer kann das Gerät nicht verwenden.
Das Gerät funktioniert auf meinem PC einwandfrei (es wird als HID-kompatible Maus angezeigt), aber nicht auf ihrem Laptop. Es erscheint nicht in ihrem Gerätemanager im Abschnitt „Mäuse und andere Zeigegeräte“.
Mir ist im Abschnitt „Universal Serial Bus Controller“ ein unbekanntes Gerät aufgefallen, aber beim Versuch, den Treiber zu aktualisieren, wird angezeigt, dass der aktuellste Treiber vorhanden ist.
Wir haben versucht, den Dongle in mehrere USB-Steckplätze einzustecken, aber ohne Erfolg.
Irgendein Rat?
Es ist ein HP 620 Laptop mit Windows 7
Antwort1
Nachdem ich die Universal Serial Bus Controller deinstalliert und neu gestartet, die Logitech-Treiber installiert und die USB-Buchse, an die ich die Maus angeschlossen hatte, geändert hatte, stellte sich heraus, dass keine dieser Maßnahmen die Lösung war.
Das Problem bestand darin, dass die USB-Anschlüsse nicht funktionierten. Sie akzeptierten KEIN Gerät.
Dieses Problem ließ sich beim HP 620 Notebook durch die Installation der neuesten BIOS-Software beheben. Dies war sofort eine Lösung, da das BIOS auf diesem Notebook 2 Monate veraltet war.
Antwort2
Haben Sie die Logitech SetPoint-Software installiert? Wenn nicht, laden Sie sie herunter vonHier. Die SetPoint-Software koppelt den Empfänger und die Maus, sodass Sie sie auf Ihrem Computer verwenden können.
Antwort3
Vor einigen Monaten hatte ich ein ähnliches Problem bei der VerwendungLogitech M185 Kabellose Mausmit meinem Lenovo-Laptop. Ich habe die BIOS-Software aktualisiert und dann funktioniert es einwandfrei.