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Was bedeutet „Server ausgefallen“?

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Was bedeutet „Server ausgefallen“?

Oft habe ich/haben wir von unserem ISP gehört, dass seine Server ausgefallen seien, sodass ich das Internet vorübergehend nicht nutzen könne.

Meiner Meinung nach ist das einServer.

Meine Frage hier ist also:

  1. Verwenden sie Computerserver zum Senden und Empfangen von Daten?

    ODER

  2. ISP-NutzungRouterum Daten zu senden und zu empfangen?

Antwort1

Oder 3. Ihre Infrastruktur erfordert die Verfügbarkeit bestimmter Serverressourcen. Wenn ihr DHCP-Server ausfällt, kann sich Ihr Computer nicht bei ihrem Netzwerk registrieren. Wenn ihr DNS-Server ausfällt, können Sie Hostnamen nicht auflösen. Wenn sie einen HTTP-Proxyserver verwenden, können Sie bei Ausfall keine Verbindung zu externen Websites herstellen. Usw.

Jeder seriöse ISP würde seine Infrastruktur jedoch so verwalten, dass einzelne Ausfallpunkte vermieden werden. Mit anderen Worten: Ein richtig geplantes Netzwerk verfügt über eine Fallback-Lösung für den Fall, dass ein einzelnes Gerät ausfällt. Wenn Ausfälle ein wiederkehrendes Problem sind, sollten Sie sich vielleicht nach einem kompetent verwalteten ISP umsehen.

Antwort2

Sie verwenden den allgemeineren der beiden Begriffe (Server versus Router), sodass-

  • es ist für das allgemeine Publikum leichter zu verstehen. Sie sind wahrscheinlich nicht der Einzige, der sich in diesem Moment beim ISP beschwert.

  • es führt zu weniger Fragen. Da „jeder“ weiß, was ein Server ist, wird das Gespräch schneller beendet. „Also, was ist ein Router?“ und alle folgenden Fragen werden auf eine schlaue, gesprächige Art und Weise vermieden.

Ihr ISP, egal wie klein, verfügt über eine Art „Skript“, an das sich das Supportpersonal bei Dienstunterbrechungen hält. Diese Skripte sind darauf ausgerichtet, den Kunden so schnell wie möglich vom Telefon abzubringen oder den E-Mail-/Chat-Austausch abzuschließen und gleichzeitig dem Kunden das Gefühl zu geben, dass seine Frage beantwortet wurde. Und da, wie oben erwähnt, DNS-Server erforderlich sind, damit die Pakete des Routers überhaupt etwas bewirken können, sind diese Skripte nicht immer ganz ungenau.

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