Wir haben 2 Domänen. Sagen wir domain.com und domainalias.com. Der Mailserver ist in domain.com konfiguriert und der Domänenalias fungiert als Alias in jedem E-Mail-Konto in domain.com.
Beispiel:[email geschützt]hat den entsprechenden Alias als[email geschützt]
Wir wollten unseren Kunden jedoch zeigen, dass beide Domänen separate Einheiten sind. Daher habe ich mein Outlook wie beschrieben konfiguriert.Hier.
Ich konnte also E-Mails sowohl von domain.com als auch von domainalias.com empfangen, ohne dass es zu einer Duplizierung der E-Mails kam.
Senden einer Antwort auf eine E-Mail von[email geschützt]funktioniert ohne Probleme. Das richtige "Von"-E-Mail-Konto ist in Outlook als " ausgewählt.[email geschützt]", wenn Sie auf die Schaltfläche „Antworten“ klicken.
Das Problem tritt jedoch beim Antworten auf Alias auf. Für Alias müssen wir jedes Mal, wenn wir auf Antworten für eine E-Mail klicken, die wir erhalten haben, manuell das „Von“-Konto auswählen.[email geschützt]. Standardmäßig legt Outlook das Standard-E-Mail-Konto für „Von“ fest. Dies kann jedoch von Betriebsteammitgliedern leicht vergessen/übersehen werden.
Gibt es eine Möglichkeit, Outlook so zu konfigurieren, dass bei jedem Klicken auf die Schaltfläche „Antworten“ für eine an domainalias.com gesendete E-Mail das entsprechende „Von“-Konto für domainalias.com ausgewählt wird?
Ich bin über folgende Fragen gestolpertHier,HierUndHier. aber diese haben in meinem Fall keine richtige Lösung geboten.
Die von uns verwendete Outlook-Version ist 2007. Der Mailserver ist MailEnable Standard Edition. Der Mailserver ist zusammen mit unserem Webshop auf einem Windows 2012 VPS konfiguriert.
Ich habe die E-Mail-Header einer echten E-Mail und einer Alias-E-Mail überprüft. Beide Header sind bis auf einige verschlüsselte Signaturen und Nachrichten-IDs weitgehend gleich. Wie hat Outlook also den Unterschied herausgefunden und das tatsächliche Konto für domain.com und das Standardkonto für domainalias.com eingerichtet?
Antwort1
Ich gehe davon aus, dass Ihr Mailserver Exchange ist? Wenn es Exchange ist, können Sie die Adresse, an die die E-Mail gesendet wurde, nicht automatisch erkennen. Wenn Sie eine E-Mail öffnen und beantworten, werden Sie anhand Ihres Exchange-Benutzers (Active Directory) und nicht anhand einer der E-Mail-Adressen erkannt. Es kann daher nicht unterscheiden, an welche E-Mail-Adresse die Nachricht gesendet wurde. (Wie Sie erwähnt haben, unterscheiden sich die Header nicht und deshalb gibt es keine Möglichkeit, dies zu tun.)
Eine Lösung wäre, zwei separate Postfächer zu erstellen (eines für jedes E-Mail-Konto) und dann den Zugriff zu delegieren, sodass der Benutzer beide Konten in Outlook sehen kann. Die E-Mails würden getrennt aufbewahrt und die Antworten würden von der richtigen E-Mail-Adresse kommen. Dies ist jedoch möglicherweise nicht die Vorgehensweise, die Sie möchten, und kann zu weiteren Problemen führen.