Ich habe einen Computer mit Windows 8. Wenn wir versuchen, einen Kontoauszug auszudrucken, wird eine Seitenleiste angezeigt, in der gefragt wird, welchen Drucker wir auswählen sollen. Nachdem ich den Drucker ausgewählt habe, erhalte ich die Meldung, dass keine Verbindung zum Drucker hergestellt werden konnte. Außerdem wird beim Versuch, eine Webseite über das Kontextmenü mit der rechten Maustaste auszudrucken, Folgendes angezeigt:
Internet Explorer has stopped working
Beim Drucken aus einem anderen Programm wie beispielsweise Outlook oder Word wird das übliche Druckfenster angezeigt und der Ausdruck erfolgt ohne Probleme auf demselben Drucker.
Irgendwelche Ideen, was die Ursache dafür ist und wie man das Problem beheben kann?
Antwort1
Sie haben zwei Links mit der Bezeichnung „Inter Explorer (64-Bit)“ und „Internet Explorer“. Wenn Sie zwei Symbole für den Internet Explorer haben, z. B. 64 und eines ohne Bezeichnung, versuchen Sie es mit Internet Explorer 32 und prüfen Sie, ob Sie die gewünschte Seite drucken können.
Dasselbe Problem wurde im Microsoft-Forum diskutiert. Aber es gibt noch immer keine richtige Lösung als die Wiederherstellung der älteren Version.