Meine Mutter benutzte meinen HP Pavilion G6 Laptop und sagte, er sei eingefroren. Sie konnte ihn „endlich“ ausschalten und wieder einschalten. Es sieht so aus, als würde Windows gestartet, aber das Windows-Logo wird nie angezeigt und dann erscheint ein grauer Bildschirm. Er ist grau mit hellen Linien, sieht aus wie ein Vorhang. Von hier aus kann ich nichts tun, außer die Maus zu bewegen. Irgendwelche Hilfe?
Antwort1
Klingt sehr nach Startup Recovery. Verfügt Ihr HP-Laptop über eine eigene Wiederherstellungspartition, von der Sie booten und Windows neu installieren können?