Ich habe gerade ein neues Asus-Laptopmodell N750JK gekauft. Ich habe versucht, es über den HDMI-Anschluss (HDMI->DVI-Adapter) an meinen externen Monitor anzuschließen. Der zweite Monitor zeigt ein Bild auf dem Bildschirm an, wenn ich den PC starte, und es bleibt dort, bis der Windows-Desktop angezeigt wird (wenn das Windows-Logo verschwindet). Ich bekomme es einfach nicht zum Laufen. (Ich habe die Erkennungsmethode in den Anzeigeeigenschaften ausprobiert, ohne Erfolg.)
Dann habe ich die neuesten Intel HD 4600-Treiber heruntergeladen und es hat funktioniert. Das Bild wurde auf dem Laptop UND dem externen Monitor angezeigt. Aber als ich den Laptop neu startete, war die Situation dieselbe wie zuvor. Der zweite Monitor konnte unter Windows nicht erkannt werden.
Ich verwende Windows 8.1 und habe es auch unter Windows 7 versucht.
Modell: Asus N-Serie N750JK
Grafikkarte des Laptops: Grafikkarte: Intel HD 4600 (diese ist primär – kann nicht geändert werden), Geforce GTX 850M. Ich habe es auch mit einem HDMI-HDMI-Kabel über einen anderen Monitor versucht und es zeigt das gleiche Verhalten wie oben beschrieben.
Jede Hilfe wird sehr geschätzt.
EDIT: Ich würde gerne aus erster Hand wissen, ob jemand denselben Laptop wie ich hat (oder zumindest dieselbe integrierte Grafikkarte) und ob er dieselben Probleme hat wie ich.
BEARBEITEN 2: Ich habe die Linux-Distribution (FEDORA) ausprobiert und sie FUNKTIONIERT gleich vom Start weg wie am Schnürchen!
Was könnte also in Windows falsch sein? Es scheint, dass es sich nicht um ein Hardwareproblem handelt.
Antwort1
Ihrer Beschreibung zufolge handelt es sich anscheinend um ein Software-/Treiberproblem, da das Display bis zu dem Punkt, an dem der Treiber von Windows geladen wird, Eingaben empfängt.
Ich würde Folgendes vorschlagen:
- Versuchen Sie es mit Win+ Pund stellen Sie es auf „Desktop erweitern“ ein, um zu sehen, ob das irgendeinen Effekt hat. Es könnte sein, dass Windows einfach keine Ausgabe an HDMI sendet.
- Versuchen Sie, zum Standardtreiber zurückzukehren (deinstallieren Sie den HD 4600-Treiber, entfernen Sie das GPU-Gerät aus dem Geräte-Manager und starten Sie dann neu). Testen Sie, ob sich etwas geändert hat, und installieren Sie dann den neuesten Treiber.
- Versuchen Sie, wenn möglich, die Intel HD 4600 im BIOS zu deaktivieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.
Antwort2
Hier werden zwei Lösungen erwähnt:
Zunächst möchte ich Ihnen eine Idee vorstellen, die Ihnen möglicherweise sofortige Erleichterung verschafft. Ich schlage dies vor, da Sie sagten, dass das Deaktivieren und anschließende erneute Aktivieren des Geräts dazu geführt hat, dass alles bei Ihnen besser funktioniert.
KasseNirSofts Geräte-Manager-Ansicht. DevManView von NirSoft sollte in der Lage sein, den Prozess durchzuführen, den ich gleich beschreiben werde.
Eine weitere Alternative könnte Microsofts DevCon sein. Zumindest theoretisch könnte das auch funktionieren, daher biete ich es als mögliche Ressource an, die möglicherweise dasselbe erreichen kann. Hier sind ein paar Hyperlinks: Info:MS Q311272. Download: Teil des DDK:DDKMöglicher Direktdownload:devcon.exe. Mehr Info:TechNet. Mehr Info:rauben.
DevManView ermöglicht Ihnen möglicherweise, ein Gerät zu deaktivieren und wieder zu aktivieren. Versuchen Sie, das Gerät zu deaktivieren. Warten Sie dann ausreichend lange und aktivieren Sie das Gerät über die Befehlszeile wieder. (Die Wartezeit kann tatsächlich Voodoo-Zauber sein. Versuchen Sie, eine oder zwei Sekunden zu warten. Wenn das nicht klappt, versuchen Sie, eine oder zwei Minuten zu warten und nehmen Sie bei Bedarf Feineinstellungen vor. Der Sinn des Wartens besteht einfach darin, zu warten, bis Windows vollständig erkennt, dass das Gerät deaktiviert ist, und Windows die Möglichkeit zu geben, auf diese Änderung so zu reagieren, wie Windows es für notwendig hält. Möglicherweise ist überhaupt keine Zeit erforderlich.)
Wenn dies manuell funktioniert, prüfen Sie, ob es auch mit einer Batchdatei funktioniert. (Windows Script Host kann bei Bedarf verwendet werden, um eine künstliche Verzögerung zwischen den Befehlen zu erzeugen.) Sobald dies mit einer Batchdatei funktioniert, können Sie ein Symbol auf dem Desktop zuweisen, was sicherlich bequemer ist, als die grafische Geräte-Manager-Oberfläche zu öffnen, zu warten, bis sie vollständig geöffnet ist, und dann manuell damit zu interagieren. Noch besser: Sie können diese Batchdatei bei jedem Systemstart starten lassen (oder bei jeder Benutzeranmeldung; je nachdem, was erforderlich ist). Dann erfolgt Ihre Problemumgehung automatisch.
Hinweis: Da Sie sagten, dass es sich um einen Laptop handelt, versuchen Sie, den Ruhezustand/Ruhezustand zu aktivieren, bevor Sie den Erfolg feiern. Der Ruhezustand/Ruhezustand kann bei solchen Dingen etwas fragil sein. Sehen Sie nach, ob das Video direkt nach der Wiederherstellung des Systems aus dem Ruhezustand funktioniert. Wenn ja, großartig. Wenn nicht, müssen Sie möglicherweise noch etwas tun. Besser, Sie wissen das jetzt als später.
Jetzt denken Sie sicher im Hinterkopf: Dieser Workaround scheint zwar gut zu funktionieren, aber es ist ziemlich bedauerlich, dass er überhaupt nötig ist ...
Richtig. Sehen wir uns das also kurz an. Das Problem wird eindeutig von Windows verursacht, wie der Bildschirm zeigt, der im BIOS und sogar während des frühen Windows-Starts funktioniert. Beachten Sie, dass ich, wenn ich „Windows“ die Schuld gebe, diesen Begriff „Windows“ ganz allgemein verwende und mich auf die gesamte Erfahrung beziehe; das Problem könnte durch das Windows-Anzeigetreibermodell oder durch Treiber verursacht werden, die möglicherweise vom Hersteller der Grafikkarte (Intel) geschrieben wurden.
Auf lange Sicht könnte die beste Lösung (die zweite Lösung, die ich zuvor erwähnt habe) darin bestehen, das defekte Teil zu ersetzen. In der Praxis habe ich festgestellt, dass dazu ein wenig Experimentieren erforderlich sein kann. Das Windows-Treiberanzeigemodell kann nur effektiv ersetzt werden, indem die verwendete Windows-Software ersetzt wird. (Beispielsweise hat das Upgrade von XP auf Vista einige wesentliche Änderungen an dieser Technologie mit sich gebracht.) Das ist aus irgendeinem Grund oft unpraktisch oder unerwünscht. Die andere Möglichkeit besteht darin, die Treiber durch eine andere Version zu ersetzen, die besser funktioniert. Leider kann das Finden und Identifizieren dieser Treiber (durch Testen verschiedener Versionen der Treiber) eine unangenehme Qual sein; schlimmer noch, es besteht die Möglichkeit, dass sie noch nicht existieren. Aber wenn Sie weiterhin nach Upgrades suchen, werden Sie sie vielleicht eines Tages finden. Wenn Ihnen das jemals gelingt, erreichen Sie die tatsächlich beste Lösung, nämlich die Verwendung von Software, bei der die Dinge tatsächlich so funktionieren, wie sie sollten. In der Zwischenzeit müssen Sie möglicherweise einfach mit der Problemumgehung leben, wenn Sie weiterhin denselben Laptop/dasselbe Betriebssystem/dieselben Treiber verwenden.
Antwort3
OK, ich habe die Sache also geklärt.
Ich habe im Laden angerufen und sie haben mir einen neuen Laptop gegeben. HDMI funktioniert jetzt wie erwartet. Außerdem war ich neugierig, was los war, und ein paar Tage später habe ich sie angerufen und sie sagten mir, dass das BIOS des Laptops nur aktualisiert werden müsse. Danach funktionierte es einwandfrei.