Austausch der Hauptplatine, kein Ton in Windows 7 oder Ubuntu – Hardware- oder Softwarefehler?

Austausch der Hauptplatine, kein Ton in Windows 7 oder Ubuntu – Hardware- oder Softwarefehler?

Ich habe vor kurzem ein Gigabyte GA-970A-DS3P-Motherboard bekommen. Es schien einwandfrei zu funktionieren, aber vor ein oder zwei Wochen ging es kaputt. Ich habe mir ein Ersatzteil schicken lassen (und zur Sicherheit mein Netzteil ausgetauscht), das diese Woche ankam, obwohl es alsBStock. Nach der Installation habe ich große Audioprobleme; das Realtek-System meldet, dass alles einwandfrei funktioniert, aber ich höre nichts von der Vorder- oder Rückseite. Ich habe versucht, Ubuntu zu installieren, wo ebenfalls alles in Ordnung ist, aber kein Ton ausgegeben wird. Bisher habe ich versucht...

  • Aktualisieren des BIOS auf die neueste Firmware
  • Aktualisieren der Treiber auf die neueste Version auf CD/Website
  • Deinstallieren und Neuinstallieren von RealTek
  • Gerätemanager prüfen (alles in Ordnung, keine Fehler)
  • Bestätigen der Auswahl der Lauter-/Rechts-Ausgänge.
  • Überprüftes Audiogerät im BIOS aktiviert

Bisher funktioniert nichts. Wenn ich Kopfhörer an die Frontblende anschließe, kann ich ein sehr leises Rauschen/Knistern wahrnehmen, wenn ein Ton abgespielt wird, aber keinen eigentlichen Ton. Wenn es sich um einen defekten Audiochip auf dem Motherboard handelt, wäre das Pech, aber nicht unmöglich. Ich versuche nur herauszufinden, was ich sonst noch tun kann, um ein Softwareproblem auszuschließen. Irgendwelche Ideen, wie ich vorgehen soll? Wenn das Motherboard Schrott ist, werde ich es natürlich so schnell wie möglich zurückschicken.

Antwort1

Vielen Dank an alle, die geholfen haben. Obwohl das relativ selten vorkommt, hatte das Ersatz-Motherboard einen defekten Audiochip. Ich habe es zurückgeschickt und das neue funktionierte sofort. Es hat ziemlich viel Zeit gekostet, alle Softwaretests durchzuführen, aber immerhin ist das Problem gelöst!

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