Eine Kollegin hat auf ihrem Computer ein Problem mit Lotus Notes, das ich (erste Ebene des technischen Supports) nicht reproduzieren kann und für das ich auch keine Lösung finde.
In meiner Abteilung arbeiten mehr als 30 Mitarbeiter. Wir verwenden alle die gleiche Referenzdatenbank in Lotus Notes 8.5 unter Windows 7 und keiner der anderen hat irgendwelche Probleme.
Wir alle sind so eingerichtet, dass beim Öffnen von Lotus Notes der Arbeitsbereich mit einer Anzeige aller unserer verschiedenen Datenbanken, E-Mails, Kalender usw. geöffnet wird. Von dort aus öffnen wir unsere E-Mails und die oben erwähnte Referenzdatenbank, die in separaten Registerkarten geöffnet werden.
Wenn mein Kollege jedoch die Referenzdatenbank öffnet, geschieht eines von zwei Dingen:
- Öffnet die Registerkarte „Home“, auf der unser Arbeitsbereich angezeigt wird, und verschwindet, sobald Sie davon wegklicken ODER
- Wird (wie vorgesehen) in einer eigenen Registerkarte geöffnet. Wenn es jedoch in einer eigenen Registerkarte geöffnet wird, wird das Kontexthilfeformular, das Sie innerhalb der Datenbank öffnen, in derselben Registerkarte wie die Referenzdatenbank geöffnet. Dies erfordert ein Schließen, um die Referenzdatenbank erneut zu öffnen.
Ich habe es überprüft und ihr LN ist so eingestellt, dass Tabs NICHT gruppiert werden. Ich bin mir also nicht sicher, was los ist oder wie ich es beheben kann. Alles, was ich bisher versucht habe, ist fehlgeschlagen, einschließlich des Versuchs, die rote Datenbank in einem eigenen Fenster zu öffnen. Wenn ich es versuche, ist die Option nicht verfügbar, obwohl sie auf meinem Computer verfügbar ist.
Außerdem, und das kann damit zusammenhängen oder auch nicht, gibt es statt eines kleinen „x“ auf jeder Registerkarte zum Schließen ein größeres rotes „x“ in der Zeile der Registerkarten. Wenn Sie auf das rote „x“ klicken, wird die aktive Registerkarte geschlossen. Das rote „x“ verschwindet nicht. Auch das ist anders als bei den anderen in der Abteilung.
Ich wäre für jede Hilfe sehr dankbar, da mir die Ideen ausgehen. Vielen Dank!
Antwort1
Ich habe das nicht speziell erlebt, aber haben Sie das Ziel der Verknüpfung überprüft, die zum Starten von Notes verwendet wird?
Wir haben notes.ini-Dateien in der Netzwerkfreigabe des Benutzers gespeichert und wenn wir beim Start auf so etwas stoßen, liegt es normalerweise an der Verknüpfung.
Ziel: "C:\Programme (x86)\IBM\Lotus\Notes\notes.exe" "=H:\Apps\Notes\notes.ini"
Antwort2
Haben Sie versucht, Notes zu bereinigen? Erster Versuch: Entfernen Sie aus dem Notes-Datenverzeichnis das komplette Arbeitsbereichsverzeichnis und starten Sie Notes. Zweiter Versuch: Entfernen Sie cache.ndk oder cache.dsk aus dem Notes-Datenverzeichnis und starten Sie Notes neu.