Ich habe einen HP LaserJet 400-Drucker, der an das Netzwerk angeschlossen ist. Drei Clients drucken darauf - ein Mac OS X Yosemite-Laptop, ein Windows 8.1 64-Bit-Laptop und ein Windows 8.1 64-Bit-Desktop.
Vor ein paar Tagen ist der Windows-Desktop durchgebrannt. Beim Drucken werden PCL XL-Fehlermeldungen angezeigt. Ich habe einige Zeit mit dem HP-Support verbracht, wir haben alles deinstalliert und erneut installiert (die gesamte HP-Softwaresuite), aber das Problem blieb bestehen. Ich habe die universellen PCL 5-, PCL 6- und Postscript-Treiber installiert – keiner von ihnen funktioniert richtig. PCL 6 und Postscript melden Fehler, während PCL 5 verstümmelte Dokumente druckt.
Gleichzeitig funktioniert das Drucken auf dem Windows-Laptop und dem OS X-Laptop einwandfrei. Das Drucken interner Seiten (z. B. der Konfiguration) und das Empfangen von Faxen funktioniert ebenfalls einwandfrei. Das Problem liegt also offensichtlich beim Desktop.
Es scheint, als ob es eine Art Kommunikationsfehler zwischen Desktop und Drucker gibt. Es kann kein Problem auf der Druckerseite sein, da es mit anderen Computern funktioniert. Es muss also auf der Desktopseite liegen. Alles andere funktioniert jedoch gut – ich sehe keine Netzwerkfehler, wenn ich auf einen anderen Dienst zugreife.
Da bin ich völlig ratlos. Ich möchte den Desktop wirklich nicht neu installieren.
Antwort1
Es stellte sich heraus, dass es das AVG-Antivirusprogramm war. Ich weiß nicht, wie und warum. Das Deaktivieren des Programms hat das Problem behoben. Also verwende ich jetzt ein anderes Antivirenprogramm.