Ein Kunde hat folgendes Problem:
Ein HP Color LaserJet 3550 (USB-) ist an einen HP Jetdirect 3700 Netzwerkdruckserver angeschlossen. Der Druckserver ist mit einem Netzwerk-Switch verbunden.
Jedes Mal, wenn sie versuchen, etwas vom Remote-Desktop unter Windows Server 2003 auszudrucken, müssen sie den Druck durch Drücken der grünen (✓) Taste auf dem LaserJet bestätigen. Wenn sie vom lokalen Desktop aus drucken, müssen sie nichts bestätigen – es wird einfach gedruckt.
Hier sind einige mögliche Lösungen, die ich ausprobiert habe:
- die Druckservereinstellungen überprüft
- den Printserver durch einen CUPS-fähigen Raspberry Pi ersetzt (gleiches Problem)
- schaltete den Spooler auf Server 2003 ab und leitete Druckaufträge direkt an den Drucker um
Ich hoffe, Sie können mir dabei helfen, Prost.
Antwort1
Ich vermute, dass die Papiereinstellungen im Treiber mit den Einstellungen des Druckers in Konflikt stehen.
Der wahrscheinlichste Grund liegt beim Papierformat. Wenn der Treiber auf Letter eingestellt ist und sich A4-Papier im Drucker befindet (oder umgekehrt), wird der Drucker Sie um Bestätigung bitten, dass er mit dem anderen Papier weitermachen soll.
Eine weitere Möglichkeit ist der Papiertyp. Dieser wird ebenfalls im Treiber ausgewählt, aber dem Drucker kann (über seine Webseite oder das Menü auf der Vorderseite) mitgeteilt werden, welcher Papiertyp eingelegt ist. Wenn Treiber und Drucker nicht übereinstimmen, werden Sie erneut aufgefordert, die GO-Taste zu drücken.
Eine weitere Möglichkeit besteht darin, dass Sie versuchen, aus einem Fach zu drucken, das nicht installiert ist. In diesem Fall fordert der Drucker Sie auf, aus dem Standardfach zu drucken.