Ich habe einen Computer, der seltsame Druckprobleme aufweist.
Wenn ich von einem Domänenkonto aus drucke, dauert es normalerweise lange (30 Sek. bis +1 Min.), bis eine Anwendung den Auftrag an den Drucker sendet. Während dieser Zeit friert die Anwendung ein bzw. bleibt hängen. Wenn wir ein lokales Administratorkonto verwenden, funktioniert es sofort. Seltsamerweise druckt es manchmal auch sofort von den Domänenanmeldungen aus.
Der Computer war jahrelang in einer Arbeitsgruppenumgebung im Einsatz (und funktionierte einwandfrei), bis ich ihn vor etwa drei Monaten der Domäne hinzugefügt habe.
Die Druckverzögerung gilt für alle Anwendungen wie MS Word, Excel, Adobe Reader, Notepad usw. Sogar für die Funktion „Testseite drucken“ der Treiber.
Beide Konten (lokal und Domänenkonto) verfügen über lokale Administratorrechte auf dem Computer.
Auf dem Computer läuft Windows XP und wir haben HP 4015 + Xerox 7545 Drucker. Der Drucker und der Treiber sind lokal installiert. Ich habe keinen Druckserver. Auf dem DC läuft Windows Server 2008 R2.
Was ich bisher getan habe
- Ich habe den XEROX-Treiber neu installiert - hat keinen Unterschied gemacht
- Ich habe mich mit einem anderen Domänenkonto angemeldet - dasselbe Problem
- Ich habe beim Drucken einen Vorgang im Taskmanager geprüft und konnte keinen Prozess finden, der besonders auffällt.
- Fragen Sie einen anderen IT-Supporttechniker
- Anti-Virus deaktiviert
- (Die Windows-Firewall war bereits deaktiviert)
Aktualisieren
- Ich habe den PC von der Domäne getrennt und wieder verbunden
Update: 24. April 2015
- Ich habe alle Drucker gelöscht
- alle Treiber und Ports entfernt (Drucker > Datei > Druckerserver)
- Ich habe Vipre Antivirus deinstalliert
- CCleaner ausgeführt
- Vipre neu installiert
- Drucker neu installiert
- Den Druckerspoolerdienst gestoppt, Dateien in C:\Windows\System32\Printers gelöscht > den Dienst neu gestartet
Ich habe versucht, über die Druckereigenschaften eine Testseite auszudrucken, aber es war immer noch langsam ...
Teilerfolg!
Dann habe ich eine Funktion in Vipre Active Protection deaktiviert, die alle Dateien überprüft, wenn sie verschoben und/oder geöffnet werden. Ich habe einen Neustart durchgeführt.
Beim Drucken dauert das Spoolen zwar immer noch etwas, aber MS Office und Adobe frieren nicht ein. Wir haben also einige Verbesserungen.
Update 29. April 2015
Ich habe das Ereignisprotokoll erneut überprüft und einige Userserv #1053- und Netlogon-Fehler gefunden. Es schien, dass der Computer keine Gruppenrichtlinienaktualisierungen vom Domänencontroller (DC) abrufen konnte. Es hieß, der RPC-Server lief nicht, und tatsächlich lief der PRC-Dienst nicht. Ich habe ihn gestartet, was das Problem weiter behoben hat.
Außerdem habe ich behoben, dass der Computer beim Pinnen des DCs eine falsche IP-Adresse erhielt. Also habe ich den falschen Eintrag im DNS gelöscht.
Danach habe ich es ausgeführt gpupdate /forceund der Userserv-Fehler ist nicht mehr aufgetreten.
Das Problem ist jetzt fast behoben. Aber wir hatten gerade wieder eine zufällige Verlangsamung beim Drucken von diesem Computer aus. Der nächste Ausdruck war wieder in Ordnung.
Ich wäre für alle Vorschläge und Hinweise zur Lösung dieses Problems sehr dankbar.
PS: Ich weiß, die einfachste Lösung wäre, sich einfach einen modernen Computer zuzulegen, was wir bald tun werden.