Ich habe einen HP-Laptop und verwende Win 8.1 Pro. Ich hatte das Problem, dass beim Neustart meines PCs der Neustartbildschirm geöffnet wird und die rotierenden Punkte 3 bis 5 Sekunden lang im Kreis laufen. Anschließend friert der PC plötzlich ein und ich muss ihn durch langes Drücken der Einschalttaste herunterfahren.
Antwort1
Wenn Sie über die Wiederherstellungsdisketten von Windows 8.1 verfügen, schließen Sie diese an den USB-Anschluss an und starten Sie Ihren PC mithilfe der Wiederherstellungsmedien neu. Versuchen Sie, die Aktualisierungsoptionen von Windows 8.1 zu verwenden, damit Ihr PC wie neu aussieht.
Falls Sie nicht über das Wiederherstellungsmedium verfügen, müssen Sie sich leider ein Installationsmedium ausleihen und eine Neuinstallation von Windows 8.1 durchführen.
PS: Es scheint keine Hardwareprobleme zu geben. Sie müssen sich also keine Gedanken über den Austausch von Hardwaregeräten machen.
Trotzdem viel Glück!!