Alle meine Dokumente und Programme sind verschwunden, einschließlich Desktopsymbole und Hintergrundbild. Ich hatte 60 GB auf C: verfügbar, jetzt habe ich 400 GB verfügbar.
Vorherige Aktionen vor dem Problem – Ich habe ein Windows-Update durchgeführt und dann Windows Defender über services.msc aktiviert (ich hatte es vorher deaktiviert). Mein Chrome machte Probleme, also habe ich es mit dem Wise Program Uninstaller deinstalliert, der auch nach zugehörigen Einträgen suchte. Er hat viele gefunden und ich habe sie gelöscht (der Löschvorgang hat mindestens 5 Minuten gedauert). Dann habe ich Chrome neu installiert.
Ein paar Stunden später bemerkte ich, dass mein Dokumentordner leer war. Ich startete den Computer neu und sah, dass die Desktopsymbole nun verschwunden waren und auch im Startmenü nichts mehr zu sehen war.
Im Bildschirm mit den Reparaturoptionen von Win 7 wird das Betriebssystem Windows 8 angezeigt (ich habe zuvor ein Upgrade auf Win 8 durchgeführt und dann mithilfe des Windows-eigenen Upgrade-Systems ein Downgrade auf Win 7 durchgeführt).
Virus, beschädigtes Benutzerprofil oder hat es mit der vorherigen Win-8-Installation zu tun?
Antwort1
Ich habe schon einmal ein ähnliches Problem gesehen, bei demeinsDatei hat 1PB (ja, PetaByte) zur Festplatte hinzugefügt. Natürlich war es unbrauchbar, aber trotzdem würde ich empfehlen, es auszuführenWinDirStatum zu sehen, ob dies auch bei Ihnen der Fall ist. Wenn eine einzelne Datei 300+GB hinzufügt, macht WinDirStat dies ziemlich deutlich. Natürlich möchten Sie sie löschen, aber Sie müssen wahrscheinlich einen bestimmten Befehl verwenden, um eine große/beschädigte Datei zu löschen. Wenn dies der Fall ist, melden Sie sich bei uns.
Was die fehlenden Dokumente betrifft, so riecht dieses Symptom nach Malware. Ich habe es zu oft gesehen. Versuchen Sie es mitEinblendenoderSchattenforscherum sie entweder zu finden oder schnell wiederherzustellen.
Es handelt sich wahrscheinlich nicht um ein beschädigtes Benutzerprofil, da dies normalerweise dazu führt, dass man sich nicht einmal beim Benutzer anmelden kann. Was die Installation von Win7/8 betrifft, bin ich verwirrt. Sie haben ein Upgrade von Win7 auf Win8 durchgeführt und dann später ein „Upgrade“ (Sie meinen ein Downgrade?) durchgeführt?