Ich habe vor Kurzem Microsoft Office 365 installiert (wird als Office 2013 angezeigt), aber wenn ich eine der Anwendungen (Word, Excel usw.) öffne, wird mir ein fast leeres Popup angezeigt und auch das Menüband ist fast leer.
Ich habe es vor zwei Wochen zum ersten Mal installiert und es hat gut funktioniert. Als ich es dann letzte Woche geöffnet habe, war das Menü größtenteils leer. Die Menüelemente kamen manchmal zurück, wenn ich mit der Maus über die einzelnen Elemente fuhr.
Vor der Installation war Office 2000 installiert. Ich habe beides deinstalliert und Office 365 neu installiert. Ich habe versucht, das integrierte Reparaturtool zu verwenden (sowohl online als auch lokal). Ich konnte keine Screenshots finden, die dies zeigen. Dies ist kein normales Benutzerproblem, bei dem das Menü automatisch ausgeblendet wird.
Dies läuft unter Windows 7
Update: Ich habe dies auf ein „fehlerhaftes Modul“ d3d11.dll zurückgeführt, bin mir aber noch nicht sicher, wie ich es lösen kann. Ich habe sfc darüber laufen lassen und es funktioniert, ich habe DirectX neu installiert, keine Änderung, und ich habe versucht, die Installations-CD für eine Windows-Reparatur zu verwenden, wieder kein Erfolg.
Antwort1
Betrachten Sie DirectX und App-V als Update-Vektoren. Die Webinstallation von Office ist ein App-V-Paket. Die von Ihnen aufgelistete DLL ist für Direct3D.
Wenn Sie sich bei Ihrem Office365-Portal anmelden können, gehen Sie zu „Einstellungen“ und dann zu „Setup“. Sie können Tools zur Voraussetzungsprüfung ausführen, um sicherzustellen, dass Ihr System aktualisiert ist.
Antwort2
Ich habe das Problem auf meinem Computer gefunden. Wenn Sie AMD Catalyst Control Setting installiert haben, stellen Sie winword.exe auf Energiesparmodus (nicht auf Höchstleistung). Dies behebt mein Problem.
Antwort3
Diese Lösung von einer Microsoft-Seite zum gleichen Problem hat bei mir funktioniert:
Hardwarebeschleunigung in Office deaktivieren:
Starten Sie Word >> Datei (Klicken Sie in die obere linke Ecke, wenn Sie den blauen Balken auf der linken Seite des Bildschirms nicht haben) >> Optionen (wenn Sie den blauen Balken auf der linken Seite haben, ist dies die unterste Option) >> Erweitert >> Anzeige >> Hardwaregrafikbeschleunigung deaktivieren
Ich habe eine Beschreibung hinzugefügt, wo man klicken muss, denn die Optionen zu finden, wenn man nur leere Felder hat, ist ein bisschen ein Ratespiel