Ich habe Internet über Koaxialkabel (alias Kabelfernsehen). Das Kabelmodem ist vom Typ Netgear CG3000. (kommt vom ISP). Die Verbindung ist vom Typ DOCSIS 3.0.
Vor etwa einem Jahr haben die Kabelfernsehleute mein Haus durchsucht und Kabel und andere Komponenten ausgetauscht, um das Beste seiner Klasse zu erreichen, bei dem vermutlich keine Interferenzgefahr besteht. Meine Installation ist ziemlich einfach. Es gibt keinen Verstärker (laut den Kabelfernsehtechnikern, die mein Haus besucht haben, ist das auch nicht nötig) und nur einen einzigen Splitter, der das Signal in Datenausgang und TV-Signalausgang aufteilt. Alles wurde vom Kabelunternehmen mit der besten Hardware installiert. Wir haben nur einen Fernseher im Haus.
Seit die Techniker meine Installation repariert haben – und ich habe dafür bezahlt – war mein Internet über Kabel bis vor ein paar Wochen absolut stabil. Jetzt verliert das Modem häufig die Verbindung zum ISP (wie durch die Statusleuchten auf der Vorderseite angezeigt). Dies dauert normalerweise 1-2 Stunden. Die Verbindung wird immer irgendwann wiederhergestellt, ohne dass ich eingreifen muss. Das Modem aus- und wieder einzuschalten hilft nicht. Die Ausfälle scheinen nur tagsüber aufzutreten, nie nachts. Mein Fernsehsignal war immer klar und deutlich und ohne Ausfälle. Nur das Internetsignal ist betroffen.
Ich wohne in einem Einfamilienhaus.
Vor etwa einem Monat kündigte das Kabelunternehmen an, dass es seine Infrastruktur modernisieren und die Geschwindigkeit für alle seine Kunden erhöhen würde. Dies alles würde hinter den Kulissen geschehen. Tatsächlich kann ich jetzt sehen, dass sich meine Geschwindigkeit verdoppelt hat (das heißt, wenn ich es schaffe, das Modem tatsächlich zum Verbinden zu bringen). Dies ist das Einzige, von dem ich weiß, dass sich in meiner Umgebung etwas geändert hat.
Auf meine Bitte hin wird das Kabelunternehmen in ein paar Tagen einen Techniker schicken und ich vermute, dass wir, wenn er eintrifft, wieder bei Adam und Eva anfangen werden.
Was könnte die Ursache des Problems sein? (Vorausgesetzt, meine hauseigene Koaxial-Infrastruktur ist hervorragend). Ich habe gehört, dass es möglich ist, dass Nachbarn mit defekten Geräten mein Signal stören. Könnte das wahr sein?
AKTUALISIEREN
Für diejenigen, die es interpretieren können, hier die Verbindungsstatistiken von meinem Modem (wenn die Verbindung aktiv ist):
AKTUALISIERUNG 2
Vom LesenDasmir scheint, dass die vom Modem gemeldeten Leistungspegel und Signal-Rausch-Verhältnisse (SNRs) eigentlich ziemlich gut sind (wenn es aktiv ist). Das lässt mich vermuten, dass das Problem auftritt, wenn etwas in der Nähe eingeschaltet wird, und verschwindet, sobald etwas ausgeschaltet wird.