Ich habe eine Pivot-Tabelle (Excel 2013) mit Ergebnissen für einen Helpdesk. In Spalte A sind die Agenten aufgelistet, gruppiert nach Jahr (dies ist eine Aufteilung in Monate). In Spalte 2 ist die Anzahl der von jedem dieser Agenten geschlossenen Tickets aufgeführt.
Ich kann aus diesen Zahlen kein korrektes Diagramm erstellen. Ich möchte ein Liniendiagramm mit der Anzahl der geschlossenen Tickets auf der vertikalen Achse, dem Monat auf der horizontalen Achse und einer Linie für jeden Agenten, damit ich sie miteinander vergleichen kann.
Irgendeine Idee, wie ich das machen könnte, bitte?
Antwort1
Damit Ihr PivotChart ordnungsgemäß funktioniert, müssen Sie Ihre PivotTabelle wie folgt einrichten:
- Legende (Serie) Agent
- Achse (Kategorien) Datum
- Werte Summe der geschlossenen Tickets
Ihr Diagramm wird dann die Änderungen widerspiegeln. Dies setzt voraus, dass Ihr anfänglicher Datensatz mindestens diese drei Spalten enthält (Agent, Datum, Anzahl geschlossener Tickets). Sobald Sie die Daten auf diese Weise eingerichtet haben, können Sie sie nach einem beliebigen Intervall gruppieren (z. B. Monat, Quartal, Jahr).
In diesem Beispiel wird ein Pivot-Diagramm verwendet (bei einem Standarddiagramm haben Sie jedoch mehr Flexibilität bei der Formatierung):
