Ich habe einen Festnetztelefondienst bei ATT Uverse. Mein Router ist ein 2-Draht-Router, und wenn ich auf die Homepage des Routers gehe, sehe ich etwas, das besagt, dass der VoIP-Dienst entweder inaktiv oder aktiv ist. Ich habe auch ein Modem in meinem Computer, das mit dem ATT-Telefondienst verbunden ist. Immer wenn ich versuche, über das Modem eine Verbindung zum Internet herzustellen oder ein Fax zu senden, funktioniert es nicht. Zuerst dachte ich, das Problem liege am Wählton. Wenn ich den Hörer abnehme, piept es vor dem Wählton. Also habe ich versucht, die Telefonleitung offen zu halten, bis ich einen Wählton bekam, und dann versucht, eine Verbindung zum Internet herzustellen. Die Verbindung begann, aber als sie schließlich hergestellt wurde, wurden keine Daten übertragen. Ich denke, das Problem liegt darin, dass VoIP das Modem daran hindert, die richtigen Frequenzen zu senden und zu empfangen, aber ich bin nicht sicher. Ich möchte wissen, ob es ein Problem mit VoIP ist, und wenn ja, wie kann ich es beheben? Oder ist es ein Problem mit meiner Modemkonfiguration?
Antwort1
Ihr U-Verse-Dienst ist VoIP und dient zur Übertragung von Sprache. Ihre Stimme wird dabei stark komprimiert. Ihr Modem hingegen erwartet, dass es über einen hochwertigen analogen Träger verfügt, um sein digitales Signal zu übertragen.
Versuchen Sie, die Geschwindigkeit Ihres Modems zu reduzieren. Ich würde mit 2400 bps beginnen. Der Faxdienst sollte mit U-Verse immer noch funktionieren und beginnt bei 9600 kbps.
Noch ein paar Referenzen für Sie: https://forums.att.com/t5/Features-and-How-To/Faxing-with-ATT-uverse-voip/td-p/2820619
Was mich verwirrt, ist Ihre Aussage „es piept vor dem Wählton“. Ich nehme an, Ihr Modem versucht zu wählen. Das ist ungewöhnlich, da es eigentlich auf einen Wählton warten soll, bevor es wählt. Ich würde sicherstellen, dass Ihr Modem richtig eingerichtet ist. Möglicherweise möchten Sie das Modem oder das Wählskript auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.