Heute funktionierten die externen Lautsprecher meines Laptops (HP ENVY m6) plötzlich nicht mehr, nachdem ich sie zum Transport des Laptops ausgesteckt und dann wieder eingesteckt hatte.
Die Lautsprecher geben Audiodaten von anderen Geräten wieder (sie sind also nicht defekt) und jetzt kann ich von anderen Geräten, die an diese Buchse angeschlossen sind, wie z. B. Kopfhörer, keinen Ton hören.
Ich habe auf diesem Laptop einen Dual-Boot von Windows 8.1 und Ubuntu 14.04, und die Buchse funktioniert unter keinem der Betriebssysteme.
Ist die Buchse defekt? Wenn ja, was kann ich tun, damit die externe Audioausgabe wieder funktioniert?
Antwort1
Die Tatsache, dass das Problem sowohl unter Windows als auch unter Ubuntu auftritt, lässt darauf schließen, dass der Hardwarefehler vorliegt.
Ich vermute, dass sich in Ihrer Buchse eine Art Schalter befindet, der erkennt, ob sie eingesteckt ist. Hier ist ein zugehöriger Thread:
Wie erkennt eine Soundkarte, ob Kopfhörer angeschlossen sind?
Möglicherweise liegt eine Fehlfunktion des Schalters vor, die sich mit der Zeit von selbst behebt.
Antwort2
Dies kann passieren, wenn Sie denExterne Lautsprecher auf Standard eingestellt.Wir müssen die Kopfhörer als Standard festlegen.
Führen Sie die unten genannte Aufgabe aus, um Kopfhörer als Standard festzulegen:
- Drücken Sie auf dem Startbildschirm von Windows 8 die Taste „Windows-Taste + X“ auf der Tastatur und klicken Sie dann auf „Systemsteuerung“ und dann auf die Option „Hardware und Sound“.
- Klicken Sie auf „Sound“, dann öffnet sich ein neues Fenster.
- Klicken Sie im neuen Fenster auf die Registerkarte „Wiedergabe“, klicken Sie mit der rechten Maustaste in das Fenster und klicken Sie auf Deaktivierte Geräte anzeigen.
- Überprüfen Sie nun, ob dort Kopfhörer aufgeführt sind, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Aktivieren“.
- Markieren Sie diesen Kopfhörer und klicken Sie auf „Als Standard festlegen“.
Oder versuchen Sie Folgendes:
- Schritt 1. Gehen Sie zum Kacheln-Menü und geben Sie „Fehlerbehebung“ ein.
- Schritt 2. Klicken Sie auf Fehlerbehebung
- Schritt 3. Klicken Sie auf „Probleme mit der Audiowiedergabe beheben“ unter „Hardware und Sound“
- Schritt 4. Klicken Sie auf Weiter
- Schritt 5. Wählen Sie Kopfhörer und Windows erkennt das Problem automatisch
- Schritt 6. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Übernehmen, beheben“
Als Letztes können wir die Lösung von HP ausprobieren: http://h30434.www3.hp.com/t5/Notebook-PC-Sound-and-Audio/Audio-Not-Working-After-Windows-8-1-Update/td-p/3057191