Das Unternehmen, für das ich arbeite, hat eine Website mit einem Bestellformular, das beim Absenden die Bestellinformationen an die primäre E-Mail-Adresse (eine Adresse beim ISP, die über Outlook läuft) und eine Backup-E-Mail-Adresse (eine Gmail-Adresse) sendet. Bis vor kurzem hat es normal funktioniert.
Ich wurde darauf aufmerksam, als einige Bestellungen eines bestimmten Kunden ausblieben. Bei der Überprüfung stellte ich fest, dass die Bestellungen im Backup-Gmail-Konto eingegangen waren, aber nicht in Outlook. Dies war jedoch nur bei einem bestimmten Kunden der Fall.
Mein Chef braucht die Bestellungen aus organisatorischen Gründen in Outlook, also habe ich versucht, sie von Gmail an das Outlook-Konto weiterzuleiten, aber sie wurden nie angezeigt. Dann habe ich versucht, sie in eine Outlook-E-Mail zu kopieren und einzufügen und sie an sich selbst zu senden, und ich habe eine Benachrichtigung erhalten, dass sie nicht gesendet werden konnte, weil sie als Spam markiert wurde. Ich habe noch einmal versucht, den Inhalt der E-Mail als einfachen Text einzufügen, weil ich dachte, dass die Telefonlinks sie vielleicht auslösen könnten, aber ich habe dieselbe Spam-Benachrichtigung erhalten. Ich kann die E-Mails an andere Gmail-Konten weiterleiten, aber nicht an Outlook.
Wir erhalten täglich Dutzende dieser Bestellungen im gleichen Format und ohne Probleme von anderen Kunden, aber in diesem Fall und bei zwei weiteren Kunden seitdem können wir keine weitergeleiteten E-Mails von ihnen empfangen. Wo sollte ich suchen? Welche Dinge könnten in diesem Szenario den Spamfilter auslösen?