Ich habe eine chaotische Outlook-Konfiguration auf dem Computer eines Kunden geerbt: Outlook 2010, ein einzelnes E-Mail-Profil mit 4 eingerichteten E-Mail-Konten. Verbindung zu drei verschiedenen Exchange-Servern, plus ein IMAP-Gmail obendrauf.
Problem 1: Der Kunde hat ein Unternehmen verlassen und möchte das zugehörige Exchange-Konto entfernen. Beim Versuch, es zu löschen, wird eine Fehlermeldung angezeigt, die besagt, dass das primäre Exchange-Konto nicht gelöscht werden kann. Ich habe überprüft, ob es sich nicht um das Standardkonto handelt, und Online-Recherchen deuten darauf hin, dass dies ein bekannter Fehler bei Outlook 2010 ist, wenn versucht wird, eine Verbindung zu mehreren Exchange-Konten herzustellen.
Die angegebene Problemumgehung besteht darin, alles zu exportieren, das E-Mail-Profil vollständig zu löschen, ein neues E-Mail-Profil zu erstellen, die tatsächlich benötigten Konten neu zu erstellen und erneut zu importieren. Dieser Aufwand ist größer, als der Kunde bereit ist zu investieren.
In den letzten Tagen wurde das Konto des Kunden auf dem Exchange-Server dieser Firma offenbar deaktiviert, da dieser nun alle paar Minuten zur Eingabe seines Passworts aufgefordert wird.
Ich muss in der Lage sein, die Verbindung zu diesem bestimmten Exchange-Server zu deaktivieren, ohne die Verbindung zu den anderen Servern oder zum IMAP zu deaktivieren.
PROBLEM 2: Das Gmail IMAP kann zeitweise keine E-Mails mehr senden. Es erscheint eine Meldung, dass Outlook keine Verbindung zum Server herstellen kann. Die Exchange-Konten und der Internetzugang sind davon nicht betroffen. Auf Gmail kann über den Internet Explorer zugegriffen werden. Ein paar Stunden später funktioniert es wieder, aber ein oder zwei Tage später funktioniert es wieder nicht mehr.
Antwort1
Sie könnten es mit einem Verfahren wie diesem versuchen:http://www.slipstick.com/exchange/primary-account-removed-outlook-2010/, was einige Änderungen an der Registrierung erfordert und Ihnen möglicherweise das Entfernen des primären Kontos ermöglicht.
Relevanter Text:
Entfernen Sie das primäre Konto, indem Sie die Registrierung bearbeiten
Sie können die Registrierung bearbeiten, um die primäre Zuweisung zu entfernen. Dies wird jedoch von Microsoft nicht unterstützt und nicht empfohlen. Wenn Sie es vermasseln, müssen Sie ein neues Profil erstellen, den exportierten Profilschlüssel wiederherstellen oder die Systemwiederherstellung verwenden, um zu einem vorherigen Wiederherstellungspunkt zurückzukehren.
Schließen Sie Outlook und öffnen Sie den Registrierungseditor.
Drücken Sie die Windows-Taste + R, um den Befehl „Ausführen“ zu öffnen, geben Sie dann regedit in das Feld „Ausführen“ ein und drücken Sie die Eingabetaste.
Tipp: Exportieren Sie den Profilschlüssel vor der Bearbeitung, damit Sie Ihr Profil wiederherstellen können, falls Ihnen ein Fehler unterläuft.
Um das primäre Outlook 2010-Konto aus der Registrierung zu entfernen, gehen Sie zum Profilschlüssel:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Windows Messaging SubSystem\Profile\profile-name
In Outlook 2013 wurde der Profilschlüssel wie folgt verschoben:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\profile-name
Exportieren Sie den Profilschlüssel, suchen und entfernen Sie dann einen (oder beide) der mit dem primären Konto verknüpften Registrierungsschlüssel.
Ich habe das Profil nach 001f662b durchsucht, da dieser Wert von jedem Konto verwendet wird. Sie finden für jedes Konto zwei Schlüssel mit diesem Wert und müssen den zweiten Schlüssel löschen, der zum primären Konto gehört (Sie können beide Schlüssel löschen). Nachdem ich dies getan hatte, konnte ich das primäre Konto aus dem Profil löschen.
Hinweis: Sie müssen den gesamten Schlüssel (auf der linken Seite) löschen, nicht nur den Registrierungswert. Der Wert hilft Ihnen, den richtigen zu löschenden Schlüssel zu finden.
Meiner Erfahrung nach ist das Erstellen eines neuen Profils jedoch die bessere Option.