Aus irgendeinem Grund funktioniert der Cisco WebEx-Client auf meinem Windows 8.1 Pro x64-Rechner nicht mehr und jedes Mal, wenn ich versuche, dem Meeting beizutreten, sieht es folgendermaßen aus:
Es friert also einfach bei 10 % ein und die Fehlermeldung lautet:
atinst.exe - Einstiegspunkt nicht gefunden
Der Prozedureinstiegspunkt _itoa_s konnte in der dynamischen Linkbibliothek C:\Windows\SYSTEM32\combase.dll nicht gefunden werden.
Die in der Fehlermeldung erwähnte Bibliothek existiert unter C:\Windows\System32 und hat die folgende Version:
Ich habe mehr als einmal versucht, den Client neu zu installieren und die WebEx-Ordner in %AppData%-Speicherorten zu bereinigen, aber das hat nicht funktioniert. Ich kann jetzt nur noch an der WebEx-Besprechung teilnehmen, wenn ich die Besprechungsdatei herunterlade und über sie an der Besprechung teilnehme. Die einzige vorherige Änderung, die ich möglicherweise mit diesem Problem in Verbindung bringen kann, ist das Entfernen einer alten Java-Version (ich habe jetzt Java 8 Update 51 x64 und x32 installiert), aber ich bin nicht sicher, ob dies mit diesem WebEx-Problem zusammenhängt.
Irgendwelche Ideen, wie man das beheben kann?
Antwort1
Möglicherweise fehlt Ihnen die Visual C++ Redistributable-Bibliothek, die zum Kompilieren des Cisco WebEx-Clients und insbesondere von atinst.exe verwendet wurde. Seriöse Produkte sollten bei der Installation ihre Version der Visual C++-Bibliothek installieren, aber möglicherweise wurde dies in Ihrem Fall nicht getan.
Verwenden Sie dieAbhängigkeits-Walkerauf atinst.exe, um die von atinst.exe verwendeten DLLs zu finden. Die gesuchten DLL-Namen können ähnlich sein MSVCRT*.DLLoder
MSVCP*.dlloder MSVCR*.dll. Der Dependency Walker gibt für jede fehlende DLL eine Fehlermeldung aus, anhand derer Sie dann die fehlende Laufzeitbibliothek identifizieren können (oder ich kann Ihnen dabei helfen).
Um die richtige Bibliothek herunterzuladen, besuchen Sie diese Microsoft-Website:
Die neuesten unterstützten Visual C++-Downloads.
Antwort2
Der_itoa_s-Funktion(Konvertieren einer Ganzzahl in eine Zeichenfolge) befindet sich im MSVCRT.dllund nicht combase.dll.
Offenbar unterstützt unser Tool Secure CRT und Windows 8.1 nicht richtig. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version verwenden. Führen Sie außerdem sfc /scannowoder aus DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth, um beschädigte Windows-Dateien zu erkennen.
Antwort3
Dies ist, was passiert: atinst.exewurde gebaut wie die _itoa_s()Funktion, die Teil der MSVC-Laufzeit ( MSVCRT.dll) ist, aber das OS ( Windows 8.1) dynamisch verknüpft die Anwendung combase.dllstattdessen, die bestimmte Einträge hat, dh _itoa_sauf andere DLLs umgeleitet, dhMSVCRT.dll
DLL-Umleitung ist die MS-Strategie, um mit dem Albtraum der DLL-Versionierung umzugehen
Ihr Problem sollte durch die Installation der richtigen MSVC-Laufzeit behoben sein.
Sie können es auch erhalten Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them, aber das bedeutet nicht, dass die Nachricht mit diesem Problem zusammenhängt.