Vor etwa 10 Tagen habe ich mit einem Test von Cloudberry Backup (CBB) begonnen. Ihr Explorer-Produkt ist sehr gut und ich möchte ein paar Dollar sparen, indem ich Amazon Glacier als mein externes Backup zu Hause anstelle von CrashPlan verwende. Der erste Backup-Satz mit meiner externen Festplatte als Ziel funktionierte problemlos. CBB hat die Dateien kopiert und ich kann sie problemlos durchsuchen.
Dies war bei Amazon Glacier nicht der Fall. Es gab keine Probleme bei der Verbindung mit meinem AWS-Konto. Ich verwende einen IAM-Benutzer, der nur Zugriff auf Glacier hat, statt des Administratorkontos. Nachdem ich mein Konto verbunden hatte, erstellte ich einen Backup-Plan, um den „Archivmodus“ zu verwenden (um Kosten zu sparen, indem weniger Dateien gleichzeitig hochgeladen werden) und eine Reihe von Dateien und Ordnern nach Glacier zu kopieren und sie dann in Echtzeit auf Änderungen zu überwachen.
Allerdings dauerte es mehrere Tage, bis die Sicherung abgeschlossen war. Als sie fertig war, konnte ich über die Datei-Explorer-Ansicht der Registerkarte „Backup-Speicher“ nicht zu einzelnen Dateien navigieren. Laut der AWS-Weboberfläche befanden sich die Daten in Glacier. Ein dritter Plan, der im „normalen“ Modus erstellt wurde, lief ohne Zwischenfälle, wonach sich das obige Problem scheinbar von selbst gelöst hatte. Dann führte ich gestern Abend eine Konsistenzprüfung durch und fand den Fehler „Datei wurde nicht im lokalen Repository gefunden“. Alles verschwand aus dem Datei-Explorer, tauchte aber heute Morgen wieder auf.
Meines Wissens nach friert Amazon Glacier Daten tief und begrenzt den Zugriff darauf. Insbesondere habe ich gelesen, dass man einige Dateien anders als bei CrashPlan nicht so einfach abrufen kann. Das Verhalten von CBB ist jedoch inkonsistent und verwirrend. Manchmal kann ich einzelne Dateien sehen, manchmal nicht. Der Kundensupport war nicht besonders hilfreich. Hat jemand Erfahrungen mit dem Programm, die er weitergeben kann? Verfolgt Cloudberry Backup einzelne Dateien, die auf Amazon Glacier hochgeladen werden? Mein Ziel ist es, eine möglichst ähnliche Erfahrung wie CrashPlan zu machen, mit geringeren Kosten und einfacherem Zugriff auf Dateien, wenn ich mein Abonnement kündige.
Antwort1
Hier ist Andy von CloudBerry Lab. Vielen Dank, dass Sie das Problem auf SuperUser gepostet haben! Wir haben das Problem mit der Konsistenzprüfung + Archivmodus identifiziert, bei dem die Konsistenzprüfung unser internes lokales Repository bereinigt – es führt dazu, dass nach Abschluss keine Daten in der Backup-Speicheransicht angezeigt werden. Es sind keine Cloud-Daten betroffen. Sie können die Daten zurückerhalten, nachdem Sie den Backup-Speicher aktualisiert haben und dann die Option „Archivinhalt abrufen“ unter „Archive | BackupPlanName“ auswählen. Wir werden den Thread aktualisieren, sobald das Problem behoben ist.
Grüße Andy
Antwort2
Vielen Dank für Ihre Frage.CloudBerry-Sicherungverwendet ein lokales Repository, um eine Liste der gesicherten Dateien zu führen. Wenn es Änderungen an Glacier außerhalb von CloudBerry Backup gibt, muss das Repository neu synchronisiert werden (dadurch wird ein Inventarisierungsauftrag initiiert, wenn es keinen aktuellen gibt), um das lokale Repository zu aktualisieren. Wenn nach der Repository-Synchronisierung Inkonsistenzen auftreten, müssen wir das Problem diagnostizieren. Für eine weitere Diagnose senden Sie bitte Ihre Diagnoseprotokolle und geben Sie weitere Details zum Problem an – Sie können sie direkt vom Produkt aus senden, indem Sie zu Tools | Diagnoseprotokoll gehen und dort die Schaltfläche Senden verwenden. Die Protokolle werden automatisch an unser Supportsystem gesendet; ein Ticket wird für Sie erstellt und Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung.