Ich habe einen Laptop mit Windows 8.1. Seit dem Patch Tuesday friert er nach jedem Hochfahren auf mysteriöse Weise für etwa 4 Minuten ein. Man hat kaum Zeit, sich anzumelden, bevor es passiert. Ich habe eine Systemwiederherstellung versucht und dann versucht, die Updates neu zu installieren, aber es funktioniert nicht. Einige davon haben funktioniert, aber nicht alle.
Jetzt sagt Windows Update immer There was a problem installing updates.. Ich klicke auf den „hilfreichen“ Get more infoText und es heißt More info is available online. Get help with error 80073712. Dies führt lediglich zu einer Suche auf der Website von Microsoft. Der Top-Vorschlag scheint die „Problembehandlung für Windows Update“ zu sein, die, wenn sie (mehrmals) ausgeführt wird, behauptet, verschiedene Probleme mit Windows Update behoben zu haben. Nur funktioniert sie immer noch nicht. Derselbe Fehler.
Aus Sorge vor einem möglichen Malware-Problem habe ich einen vollständigen Scan mit meinem installierten COMODO-Antivirus ausgeführt, der keine Probleme gefunden hat.
Da ich mir Sorgen über ein mögliches Hardwareproblem machte, führte ich chkdskdas Windows-Speicherdiagnosetool aus, das keine Probleme fand.
Weitere Untersuchungen legen nahe, sfc /scannowund dismmit verschiedenen Optionen wie zu verwenden /restorehealth. sfckonnte nicht behoben werden "Amd64\CNBJ2530.DPB" of prncacla.inf, wobei es sich anscheinend um einen Druckertreiber handelt, der nichts mit Windows Update zu tun hat. Auch kann nicht behoben werden wbemcomn.dll, aber Google kann nicht herausfinden, wofür es ist, und ich habe wirklich keine Ahnung. Ich kann nicht versuchen, es manuell zu ersetzen, da das Protokoll keinen vollständigen Pfad angibt und ich nicht weiß, welche der Dutzenden von Versionen, die von Windows Search gefunden wurden, defekt ist.
dism /online /cleanup-image /restorehealthscheitert mit
Error: 14098
The component store has been corrupted.
Weitere Untersuchungen zeigen, dass dismdie Wiederherstellung mithilfe von Windows Update funktioniert. Wenn Windows Update selbst jedoch defekt ist, müssen Sie eine andere Quelle angeben. Ich habe versucht, eine Windows 8.1-DVD-ISO zu mounten, die ich habe, und die Datei install.wim davon zu verwenden. Der Befehl war Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /source:wim:F:\sources\install.wim:1 /limitaccess. Auch dies schlägt mit demselben Fehler fehl.
Untersuchungen legen nahe, dismmit sfcund sfcmit dismD zu fixieren:
Es friert immer noch ein. Ich habe versucht, alle Updates des letzten Monats manuell zu deinstallieren, aberKB3029438lehnt mit „Ein Fehler ist aufgetreten. Nicht alle Updates wurden erfolgreich deinstalliert.“ ab. dismDas Paket lässt sich anscheinend nicht einmal entfernen.
Und jetzt funktioniert auch mein Touchscreen auf mysteriöse Weise nicht mehr. (Bearbeiten: Das hat sich am nächsten Tag irgendwie geklärt, obwohl es auch nach Neustarts und im abgesicherten Modus nicht funktionierte.)
Auch das Einfrieren nach dem Hochfahren im abgesicherten Modus ist mir nicht aufgefallen, was auf ein mögliches Treiberproblem schließen lässt.
Kann mir jemand einen Vorschlag machen, wie ich von hier aus weitermachen soll? Ich weiß offensichtlich nicht, was ich tue.
Bearbeiten 7-21: Ich habe Windows Update über die Systemsteuerung statt über die „Metro“-Oberfläche ausprobiert. Ich konnte die Updates, die ich bereits heruntergeladen hatte, erneut installieren. Aber ich konnte die neuen nicht manuell herunterladen. Ich habe Windows Update so eingestellt, dass Updates automatisch heruntergeladen werden, um sie zu erhalten. Als ich versuchte, diese zu installieren, wurde eines davon installiert, aber ich kann die übrigen immer noch nicht installieren. Ich erhalte wie zuvor den Fehler 80073712 und jetzt auch den FehlerNr. 800736B3.
Die bisherigen Protokolle. Ich bin seit Dienstag dabei, daher sind die Protokolle groß. Ich habe 7zip verwendet, um eine angemessene Upload-Größe zu erhalten. Ich glaube, sie lassen sich auf etwa ein Gigabyte dekomprimieren.
Ich habe msconfig verwendet, um mit dem selektiven Starten von Diensten zu experimentieren. Eine binäre Suche isoliert schließlich die COMODO-Dienste als Ursache für das vierminütige Einfrieren. Ich habe COMODO deinstalliert und Windows Defender reaktiviert.
7-22: Ich konnte eine install.wim mit dem MSU-Standalone patchen. Dies war eine ausreichend gute Quelle, um dismdas beschädigte Update zu reparieren, aber nicht alles. Ich musste es dismerneut ohne ausführen /limitaccess, um alles andere zu reparieren. Jetzt beides dismund sfcich denke, es ist alles gut. Außer, dass Windows Update immer noch nicht funktioniert!
Um sicherzugehen, habe ich jedes Update einzeln ausprobiert. Es stellte sich heraus, dass die Fehler bei jedem Update unterschiedlich sind:
- 0x80070002 KB2267602
- 0x800736B3 KB3072630
- 0x80073712 KB3067505 und KB3061512
- 0x80246010 KB3065822
Dies mag von Anfang an der Fall gewesen sein, ist mir aber erst aufgefallen, als ich sie alle einzeln ausprobiert habe.
7-23:
Die aktualisierten CBS- und DISM-Protokolle.Sie sind größer geworden. Die sfcTools dismkönnen die Beschädigung jetzt reparieren, aber es scheint, als ob sie erneut beschädigt wird, bevor ich die Updates anwenden kann. Ich weiß nicht, woran das liegt. Vielleicht liegt es irgendwie an Windows Update selbst?
7-24: Ich habe KB3029606 deinstalliert. Ich kann es nicht neu installieren. Nicht mit Windows Update, nicht mit der eigenständigen .msu. Der Komponentenspeicher wird im Handumdrehen beschädigt. Jeder Neustart oder Versuch, Windows Update zu verwenden, beschädigt ihn. Dann muss ich dism ausführen und warten, bis es fertig ist, bevor ich es erneut versuche. Ich kann Windows Update nicht im abgesicherten Modus verwenden, aber ich habe einen selektiven Start nur mit Microsoft Services versucht. Es friert nach dem Booten wieder ein, sogar mit selektivem Start. COMODO war möglicherweise nicht der einzige Auslöser.
7-26: Habe die Datei amd64_hidbth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17826_none_1413f00629383b56.manifest aus der extrahierten .msu-Datei nach C:\Windows\WinSxS\Manifests\ kopiert. Dazu muss man den Besitz der zu überschreibenden Datei übernehmen und den Besitz dann für den Ersatz wieder auf SYSTEM zurücksetzen. Der Komponentenspeicher wird immer noch jedes Mal beschädigt, wenn ich Windows Update ausführe. Ich habe es mit Neustart, dism, sfc und der Problembehandlung für Windows Update erneut versucht. Dann habe ich versucht, KB3061512 erneut mit Windows Update zu installieren. Es schlägt wie zuvor mit Code 80073712 fehl. Die Installation von Windows8.1-KB3029606-v2-x64.msu schlägt wie zuvor ebenfalls fehl.
7-28: Gefundendieser Leitfaden, wobei es sich anscheinend um die Windows 8/8.1-Version der InPlace-Upgrade-Reparatur handelt.
7-30: Die Reparaturinstallation funktioniert. Beim ersten Versuch schlug sie fehl, weil der Schritt „Wichtige Updates abrufen“, der „dazu beitragen soll, dass die Installation reibungsloser abläuft“, fehlschlägt, wenn Windows Update defekt ist. Ich habe es erneut versucht, ohne irgendwelche Updates vorab zu installieren. Es hat funktioniert, aber dann musste ich den nächsten Tag damit verbringen, die Updates nachzuholen. Windows wollte sich auch nicht aktivieren, aber ich habe herausgefunden, dass das daran liegt, dass meine Firewall-Einstellungen bei der Reparaturinstallation zurückgesetzt wurden. Jetzt scheint alles zu funktionieren.
Antwort1
Sie erhalten den Fehler 80073712 ( ERROR_SXS_COMPONENT_STORE_CORRUPT), weil die RPC-DLL in Version 6.3.9600.17919 beschädigt ist. Diese Datei ist Teil derneuestes Sicherheitsupdate. Versuchen Sie, das Update zu entfernen, führen Sie es aus, dism /online /cleanup-image /restorehealthum zu überprüfen, ob alles in Ordnung ist, und versuchen Sie nun, die fehlenden Windows-Updates erneut zu installieren.
Wenn Sie das Update kb3029438 nicht deinstallieren können,Laden Sie das Update herunterUndIntegrieren Sie es in eine install.wim
Nachdem Sie die Änderungen ausgehängt/übernommen haben, können Sie DISM verwenden und auf das neue WIM-Update verweisen:
dism /online /cleanup-image /restorehealth /source:WIM:C:\updated_install.wim:1 /LimitAccess
Das neueste Protokoll zeigt weitere fehlende Dateien. Diesmal die amd64_hidbth.inf in Version 6.3.9600.17826. Diese Datei ist Teil des UpdatesKB3029606.
2015-07-23 10:53:17, Error CSI 00000dae (F) Unable to load manifest for component [ml:280{140},l:140{70}]"amd64_hidbth.inf_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17826_none_1413f00629383b56"[gle=0x80004005]
Versuchen Sie, das Update zu entfernen und erneut zu installieren.
Antwort2
Sie können dies versuchen
- Als Administrator öffnen
Command Prompt(Rechtsklick) - Ausführen
sc stop wuauserv, um den Windows Update-Dienst zu beenden - Jetzt geh
Control Panel\System and Security\und fang anWindows Update
das hat es für mich behoben, hoffe, es funktioniert für Sie